Dorsey impulsó un modelo donde la IA reemplaza mandos medios, reduce jerarquías y redefine el trabajo en empresas más ágiles y automatizadas
01.04.2026 • 12:53hs • TECNOLOGÍA
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Empresas sin jefes: la visión de Jack Dorsey sobre el futuro con IA
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En el marco de una publicación de su blog personal, Jack Dorsey, CEO de Block, se refirió al cambio profundo en el diseño organizacional de las empresas tecnológicas, debido a que la inteligencia artificial (IA) no solo optimiza procesos, sino que está comenzando a reemplazar capas completas de gestión, especialmente el middle management.
De esta forma, la empresa del fundador de X es uno de los pilares en esta transformación radical, ya que la compañía apostó por integrar la IA como núcleo operativo, con la ambición de convertirse en una suerte de "mini-AGI" (inteligencia artificial general aplicada al negocio).
La visión de Dorsey
En este nuevo esquema, la IA no funciona como asistente, sino como sistema central capaz de coordinar tareas, asignar recursos y mantener una visión global de la organización en tiempo real.
De esta forma, según transcendió en un informe de Block, esto permite eliminar la necesidad de múltiples capas jerárquicas que tradicionalmente transmitían información entre equipos.
Uno de los cambios más disruptivos es la desaparición del management intermedio y en su lugar, surgen nuevos roles:
- Contribuyentes individuales: especialistas que trabajan de forma autónoma guiados por IA.
- Responsables directos: encargados de problemas específicos con capacidad de movilizar recursos.
- Player-coaches: figuras híbridas que combinan ejecución y mentoría, reemplazando a los gerentes tradicionales.
Pero además, este modelo reduce también la burocracia interna y acelera la toma de decisiones, al eliminar intermediarios humanos en la coordinación del trabajo.
Más eficiencia y menos estructura
La transformación no está motivada únicamente por recortes de costos, aunque en el caso de Block también estuvo acompañada por despidos masivos de más del 40% del personal.
La visión de Dorsey apuntó a redefinir qué es una empresa en la era de la IA, y a entender las organizaciones como estructuras más pequeñas, ágiles y altamente automatizadas.
En este contexto, la IA actúa como un "cerebro organizacional" capaz de reemplazar funciones clave de supervisión, planificación y seguimiento, lo que cuestiona la vigencia de los modelos jerárquicos tradicionales que dominaron el siglo XX.
Por otro lado, el avance de la IA en roles de gestión abre un debate sobre el futuro del empleo, y diversos análisis señalaron que no solo los trabajos operativos están en riesgo de automatización, sino también posiciones de supervisión y coordinación.
En paralelo, también creció la discusión sobre cómo se redefinirán las habilidades laborales, si se valorará más la autonomía, la capacidad de resolución de problemas y la colaboración con sistemas inteligentes.
