Usuarios y medios denuncian que la plataforma utiliza algoritmos para modificar valores en tiempo real basándose en el perfil de cada cliente. Los detalles
09.03.2026 • 08:58hs • VIDEO
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¿Pagas más que otros?: La fuerte denuncia contra Mercado Libre por sus "precios dinámicos"
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¿Es posible que dos personas vean precios diferentes para el mismo producto en el mismo momento? Esa es la pregunta que incendió las redes sociales y puso a Mercado Libre en el centro de una fuerte controversia.
Según una denuncia realizada en X por un usuario en las últimas horas, la plataforma estaría aplicando una estrategia de "precios dinámicos" que discriminaría los valores según el perfil de cada usuario.
El algoritmo bajo sospecha
La polémica estalló a partir de una publicación de U24, donde se expusieron casos de compradores que, al comparar el mismo artículo desde diferentes dispositivos y cuentas, encontraron diferencias de precio significativas.
Según informó este medio, el sistema de Mercado Libre utilizaría datos de navegación, ubicación y hasta el historial de compras para determinar "cuánto está dispuesto a pagar" un usuario específico.
Por su parte, el portal Infocielo calificó la situación como una supuesta "estafa oculta".
De acuerdo a lo publicado por dicho medio, la plataforma no solo variaría los precios por cuestiones de oferta y demanda, sino que aplicaría una "personalización" que podría perjudicar a los clientes con mayor poder adquisitivo o a aquellos que muestran una necesidad urgente por un producto determinado.
¿Discriminación de precios?
La denuncia que circula en redes sociales sugiere que si un usuario tiene contratado el servicio de Meli+ o es un comprador recurrente de productos premium, el algoritmo podría mostrarle un valor más alto que a un usuario nuevo o esporádico.
"Se trata de un uso de la Inteligencia Artificial aplicado a la maximización de ganancias mediante la segmentación", detalló Infocielo en su informe, subrayando que esta práctica roza los límites éticos y legales de la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina, la cual prohíbe la discriminación arbitraria de precios.
La respuesta y el vacío legal
Hasta el momento, y según lo relevado por los medios que iniciaron la denuncia, no ha habido una respuesta oficial contundente por parte de la empresa de Marcos Galperin que explique técnicamente estas variaciones.
Si bien los precios dinámicos son comunes en rubros como aerolíneas o apps de transporte (Uber, Cabify), su aplicación en el retail físico o digital de productos masivos es mucho más cuestionada.
La controversia sigue abierta y, según publicó U24, cada vez más usuarios se suman a la tendencia de navegar en "modo incógnito" o sin loguearse para verificar si el precio que les ofrece la plataforma es, efectivamente, el más bajo disponible.
Por ahora, la duda queda instalada en el bolsillo del consumidor: ¿estamos comprando al mejor precio o al que el algoritmo decidió para nosotros?
