BBVA y OpenAI firmaron una nueva alianza estratégica para redefinir la banca mediante un modelo operativo más productivo y eficiente, impulsado por herramientas de inteligencia artificial (IA).
El acuerdo fue anunciado por Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, y Sam Altman, CEO y cofundador de OpenAI, y representa una nueva fase de colaboración con objetivos compartidos e inversiones conjuntas.
A través de esta alianza, OpenAI impulsará la estrategia de IA de BBVA, con la que el banco podrá:
"Nuestra alianza con OpenAI acelera la integración nativa de la inteligencia artificial en todo el banco para crear una experiencia más inteligente, proactiva y totalmente personalizada, anticipándonos a las necesidades de cada cliente", indicó Torres Vila.
El principal diferencial del acuerdo es el rol de OpenAI en la co-creación de soluciones que permitan a BBVA acelerar su estrategia de transformación basada en IA, anunciada recientemente.
De esta manera, BBVA contará con acceso preferente a las capacidades más avanzadas de OpenAI y trabajará de forma conjunta con sus equipos de ingeniería, investigación y desarrollo de soluciones.
En el marco del acuerdo, ambas compañías avanzarán en el desarrollo de un asistente conversacional inteligente capaz de acompañar a las personas en su cotidianidad financiera.
Además, BBVA y OpenAI trabajarán de manera conjunta en la creación de soluciones orientadas a los gestores comerciales, con el objetivo de brindar una atención completamente personalizada y basada en el contexto y las necesidades de cada cliente.
La alianza también contempla el desarrollo de sistemas de inteligencia artificial para agilizar los procesos de análisis de riesgos y transformar la operativa interna del banco en áreas clave como el desarrollo de software y las tareas diarias de los empleados.
En este sentido, se avanzará en la creación de un "alter ego" digital que:
"BBVA es un claro ejemplo de cómo una gran institución financiera puede adoptar la inteligencia artificial con verdadera ambición y rapidez", indicó afirmó Sam Altman, CEO de OpenAI.
"Con la expansión de nuestra colaboración, BBVA integrará nuestra IA en el núcleo de sus productos y operaciones para mejorar completamente la experiencia bancaria de sus clientes", concluyó.