El ejecutivo, que durante 3 años utilizó ChatGPT, compartió su experiencia y destacó que solo 2 horas de uso de Gemini 3 le bastaron para tomar la decisión
01.12.2025 • 20:00hs • Inteligencia artificial
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Tras probar Gemini 3, el CEO de Salesforce sentencia a ChatGPT: "No pienso volver, el salto es enorme"
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Marc Benioff, CEO de Salesforce, sorprendió a propios y ajenos al anunciar públicamente que deja de lado ChatGPT para adoptar Gemini 3, el nuevo modelo de inteligencia artificial (IA) de última generación desarrollado por Google.
El ejecutivo, que durante tres años utilizó ChatGPT de manera cotidiana, compartió su experiencia en la red social X, donde destacó que tras apenas dos horas de uso de Gemini 3 decidió no volver al sistema de OpenAI.
"He usado ChatGPT todos los días durante tres años. Acabo de pasar dos horas en Gemini 3. No voy a volver. El salto es una locura: razonamiento, velocidad, imágenes, video… todo es más nítido y rápido", escribió Benioff, en un mensaje que rápidamente se viralizó.
CEO de Salesforce reemplaza a ChatGPT por Gemini 3: "No pienso volver"
La declaración del CEO de Salesforce no es menor. Benioff fue una de las voces más influyentes en el sector empresarial respecto al uso de IA, y su respaldo a ChatGPT había sido constante desde su lanzamiento.
El cambio hacia Gemini 3 refleja una preferencia personal y la percepción de que el nuevo modelo de Google representa un avance significativo en capacidades multimodales al integrar, en un mismo sistema, facetas como:
- Texto
- Imágenes
- Audio
- Video
Gemini 3, presentado por Google DeepMind, ya genera un fuerte impacto en la industria. El modelo demostró superar a sus competidores en pruebas de razonamiento y velocidad, además de ofrecer una experiencia más flexible y adaptada a distintos formatos.
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Marc Benioff, CEO de Salesforce, abandona ChatGPT por la nueva Gemini 3 de Google
Para Benioff, estas características marcan un antes y un después en la manera en que los ejecutivos y empresas pueden aprovechar la inteligencia artificial en sus operaciones.
El entusiasmo del CEO de Salesforce también pone de relieve la velocidad con la que evoluciona el sector. La hegemonía de OpenAI, consolidada desde el lanzamiento de ChatGPT en 2022, enfrenta ahora un desafío real con la llegada de Gemini 3.
Salesforce revela datos reveladores sobre el uso de la IA en este sector en Argentina
Más allá de la preferencia personal del ejecutivo, el giro hacia herramientas más avanzadas refleja una tendencia que la propia compañía viene documentando en sus informes globales.
El 7º informe State of Service de Salesforce confirma que la inteligencia artificial ya no es solo un recurso de automatización, sino un motor de transformación.
Según el estudio, que hace énfasis puntualmente en la Argentina, la IA ya gestiona el 25% de los casos de atención al cliente, y se espera que para 2027 esa cifra ascienda al 40%.
El documento revela que la IA se convirtió en una de las cinco principales prioridades de los líderes de servicio en el país, consolidando su rol estratégico en la experiencia del cliente.
Las palabras de Benioff sobre Gemini 3 encuentran eco en los hallazgos del informe: los agentes de IA no solo predicen o automatizan, sino que entienden el contexto, toman decisiones y se adaptan en tiempo real.
Esta evolución permite a los equipos humanos enfocarse en problemas complejos y de alto impacto, al tiempo que la IA amplifica resultados como la reducción de costos y el incremento de ingresos por ventas adicionales.
En Argentina, el impacto ya es palpable. El 87% de los profesionales de atención al cliente indicó haber desarrollado nuevas habilidades gracias al uso de IA, y el 72% asegura que su rol se ha vuelto más especializado.
