Los viajes corporativos, junto a la industria hotelera a nivel global, superaron los niveles prepandemia en 2025, impulsado por la recuperación de los vuelos de negocios y la innovación que presentan múltiples soluciones para facilitar la estadía de ejecutivos de millones de empresas en todo el planeta.
La llegada se alinea con las tendencias globales del sector. Según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), se espera que la industria aérea global alcance en 2025 un beneficio neto de u$s36.000 millones, con ingresos totales proyectados en un récord de u$s979.000 millones y un volumen de pasajeros cercano a los 4.990 millones, mientras que la ocupación hotelera global mantiene una tasa promedio del 70,6%.
En este contexto, arribó oficialmente al país una plataforma colaborativa que busca digitalizar y automatizar el ecosistema de reservas hoteleras corporativas en Argentina.
Se trata de B2B.reservas, creada en 2013 en Brasil a partir de una necesidad concreta detectada por su fundador, Marcos Gay, quien tras más de dos décadas en el sector turístico identificó dos grandes desafíos: la exclusión digital de la hotelería independiente y la ineficiencia del sistema de facturación tradicional. Su paso por distintas ciudades brasileñas y su experiencia en gestión de agencias le permitieron conocer de cerca las ineficiencias del sistema.
El evento de presentación se llevó a cabo el lunes 10 de noviembre en el Sofitel Recoleta y contó con la participación de referentes del sector turístico, agencias de viajes, hoteleros. Estuvo encabezada por el propio Gay, fundador y CEO de B2B.reservas, quien viajó desde Brasil para el anuncio, y Carlos Taboada, presidente del Foro Argentino de Consultores & Empresas de Viajes (FACVE).
Con más de una década de experiencia en el mercado brasileño, B2B.reservas se consolidó como una solución con foco en el ámbito de los viajes corporativos y una herramienta valiosa para el turismo vacacional.
Su propuesta se basa en un ecosistema digital que integra a empresas, agencias, hoteles, OBTs (Online Booking Tools), bancos y medios de pago, y permite gestionar de forma completamente online todo el proceso, desde la reserva hasta el pago.
"Las empresas nacen para resolver problemas. Y cuanto más grande es el problema, mayor es el valor de mercado de esa solución", sostuvo Gay, respaldado por los principales actores del sector, que acuden a la plataforma como herramienta con alto potencial de impacto. "Esta solución no se limita al segmento corporativo, sino que también sirve para quienes realizan viajes de placer", agregó.
En su país de origen, la startup fue seleccionada en 2018 para participar del programa Scale-up to Startup de Endeavor, distinción que reconoce a las startups con mayor potencial de crecimiento en América Latina.
Este reconocimiento consolidó su posicionamiento como la única empresa brasileña de IT especializada en soluciones integradas para el segmento de viajes corporativos, que abarcan todo el proceso, desde la búsqueda y reserva hasta el pago.
En Brasil, la plataforma logró incluir digitalmente a más de 4.500 hoteles, muchos de ellos independientes, y conectar a más de 800 ciudades, con una proyección de más de 400.000 opciones de hospedaje a nivel global.
Durante el lanzamiento se detalló que el plan de expansión en Argentina contempla integrar 300 a 350 hoteles en los primeros cuatro meses, con el objetivo de alcanzar 1.500 propiedades en el plazo de un año. La estrategia comercial priorizará las zonas con mayor demanda corporativa, como Neuquén, Mendoza y localidades vinculadas a Vaca Muerta, donde la hotelería independiente enfrenta grandes desafíos para digitalizarse.
La plataforma ya ofrece más de 5.000 opciones de hospedaje en Brasil, que estarán disponibles para las agencias argentinas, lo que fomenta un flujo bilateral de reservas entre ambos países. Tras el evento, varias agencias manifestaron su interés en sumarse.
Uno de los pilares de B2B.reservas es B2B.channel, una herramienta que permite a los hoteles gestionar de forma centralizada la distribución de su inventario, conectándose simultáneamente con agencias globales. Esta funcionalidad democratiza el acceso al mercado corporativo, especialmente para hoteles independientes, históricamente excluidos de los canales de distribución más sofisticados. El sistema permite:
Además, la solución ofrece una implementación rápida bajo un modelo "plug & play", que pretende facilitar la integración con los sistemas existentes de las agencias y empresas.
La solución también contempla herramientas de conciliación electrónica, generación de VCN (Virtual Card Numbers) y parametrización de políticas de viaje, una estructura escalable y adaptable que facilita a las empresas mantener el control financiero y operativo de sus gastos en viajes.
Este modelo de pagos digitales, basado en tarjetas virtuales generadas por transacción, ya representa más del 75% de las reservas procesadas por B2B.reservas en Brasil, según datos de la marca. La adopción del sistema eliminó el uso de papel, y permitió reducir significativamente los tiempos de conciliación, minimizar errores administrativos y optimizar la gestión financiera tanto para hoteles como para agencias.
La automatización y digitalización de procesos, la trazabilidad de los pagos y la integración de sistemas como la inteligencia artificial se presentan como factores clave para garantizar la competitividad de las agencias y la sostenibilidad de los hoteles, especialmente en un entorno económico desafiante como el argentino.
"La Argentina tiene enormes oportunidades para convertirse en un destino MICE de referencia en la región", remarcó Taboada en el lanzamiento. "La clave está en invertir en tecnología, infraestructura y en generar propuestas de valor que respondan a las nuevas necesidades del viajero corporativo", precisó
Por su parte, Carlos Taboada, actual presidente de FACVE, lidera la evolución de la industria a través de su visión innovadora, quien promueve los valores de la colaboración, el viajero en el centro y el posicionamiento de Argentina con el mundo.