La plataforma Divix hizo su presentación en la Argentina y rápidamente se posicionó como una solución innovadora para agilizar y transparentar el pago de propinas, especialmente en sectores como estaciones de servicio y tiendas de conveniencia.
Con el avance exponencial de los pagos digitales en el país y a medida que el manejo del efectivo retrocede –a raíz de la generalización de pagos digitales como QR y NFC–, Divix ofrece una forma fácil y segura para que los clientes dejen propina directamente en las cuentas bancarias de los empleados, y elimina a intermediarios y retenciones.
Este sistema está integrado 100% con las terminales Clover, algo que permite procesar y distribuir las propinas automáticamente desde el mismo momento del pago, sin trámites adicionales.
Para los comercios, la plataforma facilita la administración al dividir las propinas entre los trabajadores presentes según reglas definidas, y asegura un reparto justo y transparente que se acredita diariamente.
Martín García Dutriez, fundador de Divix, destacó que esta digitalización optimiza el tiempo, mejora la dinámica del servicio, incrementa sustancialmente el monto recibido por propinas y ofrece total transparencia en su manejo.
Además, la plataforma incorpora la función de mensajería directa entre clientes y gerentes, y permite calificar la atención al cliente, generando informes y rankings de los empleados mejor valorados, algo que contribuye a mejorar la gestión diaria de los negocios.
La implementación de Divix se enmarca en una política de consolidación de la propina digital en la Argentina, formalizada mediante el decreto 731/2024 que exime a las propinas digitales de impuestos y las exclusión del salario, brindando mayor seguridad jurídica y simplificando la gestión tributaria.
La plataforma es gratuita para los comercios y favorece sectores como:
En estaciones de servicio, donde la propina suele ser esporádica y de menor monto, Divix incentiva la costumbre de dejar propina, incrementando ingresos para jugadores y personal de tiendas de conveniencia que generalmente quedan fuera del circuito tradicional.
Registrar a los empleados en el sistema es sencillo, y desde ese momento el negocio puede dar inicio inmediato a la gestión digital de propinas, balanceando la distribución y fomentando la cultura de hospitalidad y reconocimiento.
Los empleados aprecian la posibilidad de recibir el dinero directamente en su cuenta sin demoras, algo que aumenta la transparencia y evita problemas asociados a los repartos manuales.
La integración total con Clover permite que el pago de la propina se efectúe simultáneamente al pago del combustible u otros productos, simplificando la experiencia para el cliente y el comercio.
Divix agiliza la distribución financiera y también introduce una novedosa medición en tiempo real de la hospitalidad, al permitir a los consumidores evaluar la atención recibida de manera confidencial y directa.
El sistema genera reportes detallados por día, hora y sucursal, y proporciona rankings que destacan a los empleados con mejor desempeño, al mejorar la motivación y fomentar la excelencia en el servicio.
La mensajería integrada entre consumidor y gerencia facilita el diálogo y la resolución rápida de conflictos (o sugerencias), y hace la administración cotidiana más eficiente.
Este enfoque innovador conecta la gratificación económica con la retroalimentación cualitativa, logrando un impacto positivo tanto en la operación del negocio como en la satisfacción del cliente.
En un contexto donde el pago en efectivo continúa disminuyendo, Divix representa una respuesta contundente a las necesidades actuales de digitalización y transparencia.
Con un mercado de más de 5.300 estaciones de servicio en Argentina, la adopción de esta tecnología tiene el potencial de transformar significativamente la dinámica de pago de propinas y reconocimiento en el sector.