"Vemos mucha ansiedad en las empresas para encontrar casos de uso de inteligencia artificial que tengan sentido para sus negocios", le contó a iProUP Agustín Bellido, gerente general IBM Argentina, Chile, Uruguay & Paraguay.
Al ser consultado sobre cómo IBM observa la adopción de la IA por parte de las firmas locales, insistió en que existe "ansiedad" por poder contar con la herramienta y subrayó que desde la compañía tienen "muchos proyectos de futuros casos de usos en diferentes empresas e industrias".
"Tenemos equipos enteros que se dedican a acompañar a cada uno de nuestros clientes para ayudarlos a identificar posibles casos de uso de la mejor posible", destacó.
Explicó que para las compañías esos casos de uso deben contar con un ROI (Return on Investment, o Retorno sobre la Inversión, una métrica financiera que indica cuánto se gana o pierde en relación con la inversión realizada).
"Ese ROI muchas veces es un repago desde el punto de vista económico, pero también tiene que ver con casos en donde la experiencia sea lo que mueve y promueve la tecnología", detalló Bellido a iProUP durante el IBM AI Forum 2025, evento al que asistieron más de 1.000 personas.
Bellido subraya que en el mundo del B2B donde actualmente opera IBM se observa un "constante movimiento" y existe "muchísima y curiosidad" sobre lo que pueden ayudar esos casos de uso.
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Bellido durante IBM IA Forum 2025, evento que reunió a más de 1.000 personas en Arena Studios
Cuál es la posición de la Argentina en Inteligencia Artificial en comparación con otros países
"Argentina tiene buena posición en materia de IA por ser early adopter, por la combinación de cultura y curiosidad en su gente y un talento que es muy bien valorado en el mundo", añadió Bellido.
"El cambio hacia la IA no es sólo tecnológico, también es humano y, en ese contexto, el skilling y reskilling es fundamental", enfatizó.
Admitió que "la principal preocupación de altos ejecutivos de empresas regionales es la generación y retención de expertos y especialistas en tecnología".
Sobre casos de uso de la IA y una tendencia a tener en cuenta
Bellido destacó que existen múltiples casos de uso para la IA y precisó que "muchos de ellos despiertan también a otros". "Muchas veces ocurre que ese primer caso de uso no es el que termina siendo adoptado por la compañía, efectivamente", comentó.
Otro punto clave es que las empresas comienzan a entender cuáles son los desafíos para poder implementar este tipo de herramientas. "Muchas veces la tecnología no es el inhibidor sino, por ejemplo, cómo tiene congestionados y gobernados sus datos para que la IA pueda explotarlos de una manera correcta, adecuada y no tenga riesgos", analizó.
"Entonces se da algo propio de la tecnología que es encontrar el caso de uso, ver si efectivamente tiene sentido sumarlo, analizar si estás preparado para hacerlo y si tu organización está preparada; no solo desde el punto de vista tecnológico sino también desde el punto de vista cultural y de proceso", completa.
Cómo es la participación de IBM y la IA en el deporte
Durante el IBM AI Forum 2025 realizado en el Arena Studios, IBM destacó el acuerdo que alcanzó con la escudería Ferrari para relanzar la aplicación móvil del equipo de Fórmula 1 con una experiencia mejorada por IA Generativa.
"Sponsoreamos, pero también intentamos agregar valor con la tecnología. Tratamos de generar impacto, por ejemplo, con el caso de la app para Ferrari", resaltó Bellido.
La actualización de la app móvil admite resúmenes de carreras, visualizaciones interactivas de datos y encuestas en tiempo real, entre otros.
IBM llegó a un acuerdo con la Ferrari para rediseñar la app móvil de la escudería de la F1
Por otro lado, IBM contó cómo ayudó a Sevilla FC a mejorar su proceso de scouting deportivo mediante una herramienta de IA Generativa que puede interpretar a los buscadores de talentos de la entidad y analizar más de 200.000 informes para ayudar el cuerpo técnico.
Por otro lado, mostró en el evento a sus socios comerciales su objetivo de construir la primera computadora cuántica del mundo a gran escala y resaltó cómo su producto Watsonx Orchestrate brinda la chance a las empresas de crear Agentes de Inteligencia Artificial en pocos minutos.
Por último, IBM también enumeró 5 tendencias empresariales de automatización vía IA:
- Transformación en marcha: las firmas deben reinventarse con un uso IA de forma inteligente para potenciar su innovación, eficiencia y productividad
- Eficiencia y sostenibilidad: el 78% de ejecutivos de América Latina entienden que la IA es útil para capturar información valiosa en la toma de decisiones más responsables
- Ciberseguridad: el 31% de las empresas en la región ya utiliza soluciones de ciberseguridad basadas en IA para anticiparse a caídas en sus sistemas o fallas técnicas
- Talento y transformación cultural: las áreas de RR.HH. evolucionan para integrar IA en sus procesos de gestión del talento, cultura, bienestar y productividad
- Consumidor en el centro: la IA redefine también la relación entre marcas y clientes: "el consumidor espera interacciones más memorables e inteligentes".
