Un informe global revela que, pese a la inversión en IA, Argentina y la región enfrentan desafíos para capitalizar su potencial en productividad laboral
10.06.2025 • 13:01hs • Columna
Columna
América Latina frente a la IA: ¿Inversión sin preparación?
Datos recientes del Banco Mundial y la Organización Internacional del Trabajo confirman que América Latina —y Argentina no es la excepción— aún enfrenta barreras importantes para capitalizar el potencial de la Inteligencia Artificial Generativa.
La mitad de los empleos que podrían beneficiarse en productividad gracias a esta tecnología (alrededor de 17 millones en la región) están condicionados por brechas en el acceso digital y la infraestructura. En nuestra región, entre el 26% y el 38% de los trabajos están expuestos a la IA generativa, pero solo entre el 8% y el 14% podría ver mejoras reales en productividad, principalmente en sectores urbanos, formales y con mayor nivel educativo.
Hoy el 95% de las empresas a nivel mundial ya invirtió en IA. Sin embargo, el 71% de los líderes reconoce que su fuerza laboral no está preparada para aprovecharla.
Esta contradicción, evidenciada por el reciente People Readiness Report de Kyndryl, deja al descubierto una verdad incómoda: estamos apostando fuerte por la tecnología, pero todavía no pusimos la misma energía en preparar a las personas que deberían impulsarla.
Desde Argentina, esta realidad nos interpela. La brecha entre inversión y adopción efectiva, entre estrategia y cultura organizacional, entre capacidades técnicas y habilidades humanas, es también nuestra brecha.
Lo más preocupante de la información revelada en el informe no es la falta de infraestructura o la complejidad técnica (problemas que, aunque son difíciles, tienen solución), sino la falta de alineación entre líderes, la resistencia al cambio de los equipos, y el retraso en el desarrollo de habilidades clave.
Sorprende, por ejemplo, que el 45% de los CEO globales perciba resistencia o incluso hostilidad hacia la IA por parte de sus empleados. ¿Qué tan lejos estamos nosotros de esa percepción?
El informe muestra que las empresas que lideran en adopción de IA hacen tres cosas mejor: gestionan activamente el cambio organizacional, construyen confianza alrededor de la tecnología, y entienden con claridad qué habilidades tienen —y cuáles necesitan— sus equipos. Ese enfoque integrado es el que necesitamos replicar si queremos que nuestras inversiones rindan frutos reales.
Este momento no se trata solo de tecnología, sino de visión. De una visión que entienda que el futuro no se construye con algoritmos, sino con personas capacitadas, motivadas y alineadas con los objetivos del negocio.
La IA ya está entre nosotros. La pregunta es si nosotros —como líderes— ya estamos con ella.
*Por Mariano Ragognetti, Vicepresidente y Director General de Argentina, Uruguay y Chile en Kyndryl