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Airbnb anunció una ambiciosa renovación de su plataforma que incluye una nueva línea de negocios con servicios a domicilio y experiencias personalizadas, tras invertir entre 200 y 250 millones de dólares. La empresa busca diversificar su oferta y alcanzar al menos u$s1.000 millones anuales en ingresos adicionales.
La propuesta se divide en 10 categorías de servicios a domicilio, entre ellas: comidas preparadas por chefs, catering completo, tratamientos de spa, masajes, fotografía profesional, entrenamiento personal, peluquería, maquillaje y manicura.
Lo interesante es que estos servicios estarán disponibles incluso sin necesidad de reservar alojamiento, y muchos arrancan con precios por debajo de los 50 dólares.
Además, la compañía relanzó su oferta de experiencias, con cerca de 20.000 opciones disponibles entre excursiones y clases de cocina seleccionadas por su calidad y originalidad, con un costo promedio de 66 dólares.
En esta etapa, los nuevos servicios estarán disponibles en 260 ciudades, mientras que las experiencias llegarán a 650 urbes. Airbnb cobrará una comisión cercana al 15% a los prestadores, similar a lo que aplica actualmente a los anfitriones de alojamientos.
La expansión se produce en un contexto de menor demanda de viajes en Estados Unidos, donde la plataforma acusó el impacto de la incertidumbre económica y la política comercial del país.
En el primer trimestre del año, la empresa reportó un beneficio neto de u$s154 millones, lo que representa una caída del 41,6% respecto al mismo período de 2024. Pese a eso, la facturación creció 6% interanual, hasta los u$s2.272 millones. A su vez, se reservaron 143 millones de noches y experiencias, un 8% más que el año anterior.