La plataforma tienen una función clave para que los usuarios pueden designar a amigos o familiares para que reporten el robo del dispositivo
Innovación
30.01.2025 • 07:41hs • Innovación
Mercado Pago tienen disponible una función clave en su plataforma para minimizar el impacto negativo que produce el robo del teléfono celular.
Mediante esta herramienta, los usuarios pueden actuar rápido para evitar accesos no autorizados a las cuentas digitales.
Se trata de "Persona de confianza", opción que permite a familiares o amigos reportar el incidente y bloquear la cuenta del usuario afectado de manera preventiva.
Mercado Pago: cómo funciona "Persona de confianza"
Desde Mercado Pago explican que cuando una persona de confianza realiza el reporte, todas las sesiones activas en la billetera digital se cierran automáticamente.
Además, se desvinculan los dispositivos asociados, evitando que terceros accedan a la cuenta.
Se debe tener en cuenta que esta función permite designar hasta cinco contactos que podrán actuar en caso de emergencia.
Cómo activar la función "Persona de confianza"
- Ingresá a Mi Perfil > Seguridad.
- Seleccioná la opción Persona de confianza.
- Hacé clic en Agregar y sumá hasta cinco contactos mediante su correo electrónico o teléfono.
También podés elegirlos de tu lista de contactos. Los designados deberán tener cuenta en Mercado Pago y aceptar la invitación.
Cómo reportar el robo o extravío con "Persona de confianza"
- Ingresá a Tu Perfil > Seguridad > Personas de confianza.
- En la opción De quién sos persona de confianza, seleccioná la cuenta afectada.
- Hacé clic en Reportar robo o pérdida de teléfono.
Recomendaciones para proteger tu información en caso de robo o extravío
- Bloqueá la cuenta Android o iOS: Según el sistema operativo del celular, segí los pasos para bloquear el acceso y evitar que terceros utilicen las aplicaciones.
- Contactá a tu operadora de telefonía: Solicitá el bloqueo de la tarjeta SIM para impedir llamadas o mensajes en tu nombre.
- Solicitá el bloqueo preventivo de Mercado Pago: Puede realizarse a través de la función "Persona de confianza" o desde la web de Mercado Pago o Mercado Libre, en la sección Ayuda > Seguridad y tu perfil > Seguridad > ¿Qué hago si me roban o pierdo el teléfono?. Así, se cerrarán todas las sesiones activas y cualquier nuevo inicio de sesión requerirá reconocimiento facial.
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