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Según un análisis realizado por CELENT, empresa de investigación y asesoría dedicada a ayudar a instituciones financieras y proveedores de industria a formular estrategias de negocio y tecnológicas integrales, las aseguradoras utilizan múltiples enfoques de modernización de sistemas centrales y recientemente han mostrado un creciente interés en el enfoque de aceleración.
El reporte 'Del legado a la vanguardia-El nuevo enfoque de los mejores sistemas core de seguros' indica que se redefiniría el enfoque conocido como 'best of breed' (lo mejor en su clase), que abarca más elementos y crea un mejor método para acelerar los cambios.
Actualmente, existen varios enfoques adoptados por las aseguradoras para modernizar sus sistemas.
El nuevo enfoque de aceleración se basa en algunas características clave:
El informe aporta valor al ecosistema asegurador, y permite repensar el enfoque de modernización de sistemas con métricas cuantificables de valor. La investigación se estructura en varios ejes.
Con un reciente interés creciente en el enfoque de aceleración, se piensa que lo "mejor de su clase" se redefine actualmente, abarca más elementos y forja el mejor enfoque para acelerar los cambios, al desafiar los límites de enfoques más tradicionales.
El enfoque de aceleración se convierten en la piedra angular de apoyo a lo digital y se considera que la arquitectura de capa intermedia y la implementación de microservicio es la unificadora para reunir las funciones básicas de los sistemas; combinado con plataformas sin o de bajo código para aumentar la facilidad de desarrollar y habilitar la automatización inteligente en la aplicación, además de proporcionar tiempos más rápidos de despliegue.
El éxito de la transformación digital y la modernización del sistema implica: construir sistemas escalables, que puedan procesar datos en cantidades masivas; habilitar un entorno API que permita el intercambio abierto de datos; migración a la nube y modernización del sistema; desarrollar un plan para gestionar el proceso de transformación.
Ejemplos de casos reales:
Se piensa que todas las regiones experimentarán un aumento en la adopción del método de aceleración, generando cambios importantes para las aseguradoras en los recursos de TI, tales como la reducción del tamaño del personal de TI, aceleración de despliegue de nuevas versiones, y el enfoque en la búsqueda de proveedores de tecnología para enriquecer la cadena de valor.
A su vez los proveedores de tecnología deberían sentir el impacto en la transición acelerada a sistemas core habilitados para la nube, con modelos de negocio menos dependientes de un flujo de ingresos por tarifas de servicio y más por licencias de software o SaaS; y una hoja de ruta del producto centrada en capacidades de IA/GenAI.
Estamos convencidos de que en la actualidad se desafían los límites de los enfoques de implementación de los sistemas de seguros core tradicionales; con lo cual proyectamos que se generen cambios importantes en los recursos de TI de las aseguradoras y los proveedores, así en cómo se configuran los ecosistemas de aplicaciones para entregar valor al cliente.
*Por Fabio Sarrico, analista de CELENT