Arcos Dorados apoya parte de su estrategia en una aplicación móvil que ya tiene más de cinco millones de descargas y dos millones de usuarios activos
23.05.2019 • 09:33hs • Comida rápida
Comida rápida
McDonald’s se apoya en una estrategia móvil para atraer clientes: ¿qué ofrece?
:quality(75):max_bytes(102400)/https://assets.iproup.com/assets/jpg/2018/12/1538.jpg)
McDonald’s se disputa en Argentina el reinado de la comida rápida. Al igual que todas las industrias, la gastronomía se está reinventando con la idea de apuntar a las nuevas generaciones de clientes.
Por eso, Arcos Dorados apoya parte de su estrategia en una aplicación móvil que ya tiene más de cinco millones de descargas y dos millones de usuarios activos todos los meses.
Según un estudio reciente de la consultora Kantar realizado en para Arcos Dorados, las "salidas a comer o beber" fuera del hogar son uno de los rubros de gasto que los argentinos dicen haber acotado más a raíz de la caída del poder adquisitivo: un 67 por ciento de ellos asegura haberlas restringido o suspendido completamente.
Por eso, la app logró convertirse en una herramienta clave para fortalecer su relación con los consumidores y potenciar la estrategia de "acompañarlos" a lo largo del día con diferentes ofertas gastronómicas.
Lo más atractivo de la plataforma es su sistema de cupones de descuento sobre diferentes productos. Cabe destacar que los beneficios van rotando pero todos los días hay algunas ofertas.
El mismo estudio de Kantar revela que el 52 por ciento de los argentinos salió a desayunar o a tomar un café matinal en los últimos 3 meses; pero que esa proporción cayó ocho puntos porcentuales en comparación con igual lapso de 2018. Ese año ya se había registrado una baja en la práctica respecto de 2017.
Ante eso, la apuesta de la cadena, que inauguró cinco nuevos locales en 2018, es al precio: además de los descuentos de su app, y de la promoción "menú del día" (un combo a valor promocional por jornada), acaba de lanzar una agresiva propuesta de desayunos: sus variedades de café se ofrecen a 25 pesos con la chance de una segunda vuelta gratis.
"A su vez, notamos un crecimiento sólido en el segmento de envíos a domicilio a través de McDelivery, una plataforma que creció mucho durante este año de la mano de nuestros partners Glovo, Rappi y Pedidos Ya", agregó Fernando Arango, Gerente de Comunicaciones Corporativas de Arcos Dorados.
"Gracias a estas acciones el panorama de ventas para la empresa es positivo", añadió, aunque sin dar detalles de los volúmenes de venta.
