En el Reporte de Transparencia del segundo semestre de 2023, Mercado Libre compartió los registros actualizados sobre protección de datos personales, protección de derechos de propiedad intelectual, detección de publicaciones en infracción y solicitudes de información de autoridades competentes.
Federico Deya, Director de Legales de Mercado Libre, expresó que desde la firma saben que el "desafío de ir cada día hacia una mayor transparencia y claridad de nuestras operaciones es grande".
Resaltó que "en Mercado Libre eso es lo que sabemos hacer: desafiarnos sin límites y ejecutar con excelencia para así evolucionar, impactar y seguir transformando la vida de millones de personas en toda América Latina".
En ese contexto, desde la empresa subrarayon que "se mantiene inalterable" el objetivo de transparentar ciertas métricas de su operación.
Uno de los datos importantes es que la plataforma de ecommerce respondió con agilidad a 53.757 requerimientos de información de diversas autoridades de la región. Más de 98% de los requerimientos procesados fueron respondidos con la información solicitada.
Por otro lado, sobre un total de 651 millones de publicaciones activas durante el semestre, sólo 0,84% fueron removidas por infracción a nuestras políticas de publicación. De ese total, el 97% de los contenidos eliminados fueron detectados por los propios equipos y sistemas de Mercado Libre.
Además, en este informe indicaron que se recibieron 917.520 denuncias por infracción a DPI, y los propios equipos y sistemas de Mercado Libre detectaron otras 3.817.214 publicaciones en infracción, que representan el 87% de los contenidos removidos por infracción a DPI.
El Brand Protection Program (BPP) es un programa exclusivo para colaborar con los titulares de derechos de propiedad intelectual (DPI), que tiene por objetivo:
Por último, se observó que se ejercieron 1.108.383 derechos ARCO, casi 10,5% más que el durante el primer semestre de 2023.
El 90% de estos ejercicios de derechos fueron gestionados a través de nuestras herramientas automatizadas, gracias al Hub de Privacidad que les facilita a los usuarios el ejercicio de estos derechos y les brinda una respuesta más eficaz y veloz.