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Más seguridad Qué pasa con los bitcoins cuando muere el titular: así funcionan las billeteras multisig Más información

Innovación

Te contamos cómo proteger tu cuenta de Mercado Pago y tus tarjetas si lamentablemente te roban el celular. El paso a paso, a continuación

Por S.L.

22.08.2023 • 07:38hs • Billeteras digitales

Billeteras digitales

Qué hacer con Mercado Pago si tu celular cae en manos ajenas

Las billeteras virtuales, como Mercado Pago, son la tendencia del momento gracias a su practicidad y facilidad de uso. Pero, ¿qué pasa si tu celular cae en las garras de un ladrón? La respuesta es simple: hay que estar preparados y saber qué hacer para resguardar nuestros preciados datos.

¿Qué hacer si te roban el celular y tienes Mercado Pago?

En el desafortunado caso de que te roben el celular, es crucial actuar con rapidez para minimizar los daños.

En primer lugar, se recomienda bloquear todas tus cuentas bancarias, billeteras digitales y aplicaciones financieras, siendo Mercado Pago una de las principales preocupaciones debido a la cantidad de información que almacena.

Para bloquear tu cuenta de Mercado Pago, visita su sitio web y dirígete a la sección de "Ayuda" y, a continuación, selecciona "Seguridad".

Allí encontrarás la opción "¿Qué hacer si pierdo o me roban el celular?". Sigue las instrucciones proporcionadas para reportar la pérdida o robo y bloquear tu cuenta de forma segura, asegurando que solo el titular tenga acceso.

Una vez que se hayan cerrado todas las sesiones activas y se restrinja el acceso, cualquier intento de inicio de sesión requerirá reconocimiento facial, proporcionando una capa adicional de seguridad.

Si te roban el celular, es crucial actuar con rapidez para minimizar los daños

¿Cómo proteger tu cuenta de Mercado Pago?

La aplicación ofrece una función para proteger tu cuenta en caso de robos o pérdidas: "Personas de Confianza". Esta herramienta te permite designar hasta cinco amigos o familiares que podrán reportar la pérdida o robo de tu celular en tu nombre. Al hacerlo, se cerrarán las sesiones activas y se desvincularán todos los dispositivos asociados a tu cuenta.

Para volver a ingresar, se requerirá reconocimiento facial para garantizar tu identidad.

Configurar esta función es sencillo:

Abre la aplicación y ve a "Mi Perfil".
Accede a la sección "Seguridad".
Selecciona "Personas de Confianza".
Finalmente, haz clic en "Invitar persona de confianza" e ingresa sus correos electrónicos. Tus personas de confianza deberán aceptar la invitación al recibirla.

¿Cómo bloquear las tarjetas de Mercado Pago en caso de robo?

Además de bloquear tu cuenta de Mercado Pago, es vital desactivar las tarjetas de crédito o débito asociadas a ella, incluyendo la tarjeta de Mercado Pago en caso de que la tengas.

Mercado Pago permite registrar tarjetas de crédito y débito en la aplicación para facilitar los pagos digitales. Sin embargo, esto puede convertirse en un riesgo si tu celular cae en manos equivocadas.

Después de bloquear tu cuenta, comunícate con tu banco para desactivar las tarjetas asociadas.

En el caso de la Tarjeta Mercado Pago, tanto digital como física, esta ofrece una capa adicional de seguridad, ya que solo el titular de la cuenta puede acceder a la información. En el caso de la versión digital, se requiere el desbloqueo del celular, y la versión física no contiene datos personales.

Si lamentablemente te roban el celular, para bloquear la Tarjeta Mercado Pago, visita el sitio web de Mercado Pago y dirígete a la sección de configuración de tu tarjeta. Allí encontrarás la opción "Cancelar y pedir otra tarjeta", donde podrás cancelarla y solicitar una nueva o simplemente bloquearla.

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Con estos pasos, podrás tomar medidas para proteger tus finanzas y datos personales en caso de un robo de celular.

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