El eCommerce creció aceleradamente durante la pandemia y, desde entonces, la tendencia de vender por internet se asentó de manera definitiva.
Es así como cada vez más marcas de todo el mundo aplican este nuevo canal de ventas, dada las facilidades y los beneficios que presenta al usuario, quién ya no necesita salir de su hogar para realizar una compra.
En este contexto, tras un 2022 más que exitoso para los negocios que vendieron productos y servicios en linea, se espera que la tendencia siga creciendo este año.
Tiendanube presentó la octava edición de NubeCommerce, el informe anual de comercio electrónico que releva y analiza los datos de las más de 45.000 marcas que utilizan la plataforma para vender a través de internet en Argentina.
Según el reporte, las tiendas 'nube' del país facturaron $117.240 millones en 2022, lo que representa un total de más de $321 millones por día.
En ese sentido, se registró en el último año un crecimiento en ventas del 10% en comparación al 2021, con un total de 11 millones de transacciones efectuadas.
Así, los expertos del unicornio argentino esperan registrar cifras mayores de cara al año que acaba de empezar. "Observamos con grandes expectativas la evolución del eCommerce en la región para el 2023", indicó Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube en Argentina
Según Radavero, en el caso de Argentina, el comercio electrónico tiene una "proyección de crecimiento anual del 20,7% hasta el 2025 y hoy se ubica en el cuarto puesto entre los países con mayor potencial de desarrollo a nivel mundial".
Otro de los puntos que marcó el informe fue los canales que los argentinos utilizaron para comprar vía comercio electrónico a lo largo de 2022.
Al respecto, el uso de dispositivos móviles avanza año a año y esta vez alcanzó el 76% de las compras, en tanto que solo el 24% se realizó por computadora.
Estos resultados reflejan como las adquisiciones a través de smartphones o tablets se consolidan como la opción preferida por los usuarios.
En cuánto a los medios de pago, la tarjeta de crédito y el pago personalizado se impusieron nuevamente como los más utilizados por los clientes de las tiendas nube para abonar sus compras, con el 63,2% y el 21,5% respectivamente.
La sorpresa del 2022 fue que la tarjeta de débito (5,8%) fue desplazada por el dinero en cuenta de pasarelas de pago digitales (6%) como el tercer método más utilizado.
Otros dato que el estudio reflejó, fue que en 2019 el 29% de los compradores de las tiendas nube elegía el retiro en punto de venta como método para acceder a sus compras. Esa proporción se redujo a casi la mitad en 2022 (15%).
Por otro lado, las redes sociales fueron y seguirán siendo las aliadas indiscutidas para los negocios que cuentan con un sitio eCommerce y quieren dar a conocer su marca a través de estos canales de alto tráfico.
En 2022, estas representaron el 41% de las conversiones de las tiendas nube argentinas y, del total de estas ventas, Instagram traccionó el 88%, mientras que Facebook completó el total con 12%.