El caso de las llamadas telefónicas entre los jóvenes son cada vez menos utilizadas, es por eso que facilita a que WhatsApp sea el método de comunicación líder.
Según el estudio 'Generation mute, millennials phone call statistics', el 81% de los ‘millennials’ sienten ansiedad antes de hablar por teléfono, problemática que se denomina telefonofobia, hace que los jóvenes se preparen para recibir una llamada.
Esto se debe a que durante una llamada telefónica la persona podría sentirse frágil al tener menos tiempo para transmitir su respuesta.
De todas formas, citaron otras razones por las que los jóvenes españoles se sentirían vulnerables ante una llamada y son:
WhatsApp, la red de mensajería instantánea se convirtió en el canal de comunicación para muchos españoles.
Concretamente, en España WhatsApp ascendió a un 60% de perfiles activos frente a un 15% en Estados Unidos.
Según los datos obtenidos por la empresa de seguridad y bienestar digital, Qustodia, arrojaron que los jóvenes utilizaron esta plataforma media de 41 minutos al día en el 2021 y superaron los 38 minutos de media en 2020.
El CEO de Qustodio, Eduardo Cruz explicó que para los jóvenes "es antinatural llevarse el móvil a la oreja para realizar una llamada telefónica".
"Han crecido tecleando continuamente en un contexto de redes sociales y les puede llegar a resultar incómodo hablar simultáneamente con una persona por teléfono", agregó.
Cruz explicó que es común que los jóvenes elijan enviar audios en vez de llamar por teléfono, siempre y cuando no sea algo urgente.
Con respecto a las llamadas que los millennials si atienden, dependerá de quién esté al otro lado:
Otro componente a resaltar es la privacidad. Los 'millennials' admitieron sentir mucha más privacidad cuando chatean por WhatsApp que en una llamada telefónica.
BankMyCell reflejó que los jóvenes explicaron que al enviar mensajes nadie sabrá lo que están escribiendo.