Big data, Inteligencia artificial, Power BI y Business Central figuran entre los softwares con los que toda organización debe contar para responder adecuadamente a la demanda de estas fechas.
La llegada de la nochebuena y año nuevo se encuentra a menos de 15 días y las grandes demandas y compras de último minuto por parte de los consumidores, han obligado a las empresas alrededor del mundo a preparar sus estrategias financieras, de ventas, marketing o logística con meses de anticipación. No solo abasteciéndose de cientos de productos navideños, sino también haciendo uso de softwares y herramientas tecnológicas que ayuden a responder de forma eficiente, ágil y rápida ante las masivas cifras del comercio electrónico.Esta tendencia ha creado la incógnita para los negocios que no desean quedarse atrás sobre qué innovaciones tecnológicas deben utilizar para estar a punto esta Navidad.
Según datos de la Unidad de Inteligencia de Mercados de AGEXPORT, en el 2021 el 57% de consumidores en la región compró sus regalos online, el 43% realizó sus compras antes de octubre, el 25% antes del Black Friday en noviembre y solo un 12% en diciembre. Cifras que exponen la importancia para las empresas de estar planificados y organizados para esta época del año. En este sentido, Noventiq, empresa especializada en soluciones y servicios en transformación digital y ciberseguridad, mencionó 5 puntos claves con los que debe contar toda organización que desee aprovechar al máximo estas fechas.
"La época navideña es una oportunidad para cualquier Pyme para obtener más clientes, más ventas y al mismo tiempo garantizar una experiencia personalizada de alta calidad. Sin olvidar que, gracias a la Navidad, muchas empresas tienen la oportunidad de darse a conocer y crear una reputación de marca para futuros picos de compras online. Sin embargo, estas fechas también representan retos y desafíos para los que se debe estar capacitado, de esta forma resultan claves aspectos como la digitalización y la tecnología, para brindar mayor agilidad, flexibilidad, rentabilidad, productividad y efectividad", explicó Sebastián Sack, Vicepresidente de Noventiq Latinoamérica.
"Actualmente las empresas que hacen uso de estas tecnologías en sincronía con muchas otras, sobresalen del resto y son capaces de generar mejores porcentajes de ingresos, fidelización, reputación, personalización y demás beneficios que van de la mano con la era digital en la que nos desarrollamos. Adicionalmente, se espera que el uso de estos softwares y sus beneficios permanezcan y evolucionen con el tiempo para el beneficio de los consumidores y a su vez el éxito de las compañías", agregó Sack.