Jack Dorsey, el cofundador y ex director ejecutivo de Twitter habló sobre las filtraciones de la red social que revelaron la existencia de "listas negras".
Estas listas limitan la difusión y visibilidad de publicaciones, cuentas y temas de actualidad, asumiendo su culpa en la creación de una compañía con demasiado poder, aunque negó que existan agendas ocultas.
Para Dorsey estas filtraciones son una muestra de "transparencia incómoda" necesaria, y definió que "no hay nada que ocultar, solo mucho de lo que aprender", al tiempo que asume la culpa del devenir de la red social.
El cofundador comentó en una publicación compartida en Revue que: "Mi mayor error fue seguir invirtiendo en la creación de herramientas para gestionar nosotros la conversación pública frente a la creación de herramientas para que la gente que usa Twitter pueda gestionarla de forma sencilla ella misma".
Tras una decisión que, según entiende, llevó a la creación de una compañía "con demasiado poder y abierta a una significativa presión externa, como los fondos de publicidad", alejada de tres principios en los que cree, en favor de Internet y de la sociedad.
A partir de estos principios, una plataforma social debería ser resiliente al control corporativo y gubernamental, que ofrece a las personas herramientas para resistir que, además, sean propiedad de la gente.
Asimismo, acerca de la moderación, Dorsey "no cree que un sistema centralizado pueda moderar el contenido a nivel mundial. Solo se puede hacer a través de algoritmos de ranking y relevancia, cuanto más localizados mejor".
Y agrega que "en lugar de que una empresa o gobierno construya y controle estos únicamente, las personas deberían poder crear y elegir algoritmos que mejor se adapten a sus criterios o no tener que usar ninguno en absoluto".
Para el ex ejecutivo, Twitter cuenta con fallas en todos.
Y además destacó que la única manera de cumplir con los tres principios es disponer de "un protocolo libre y abierto para las redes sociales, que no estén en posesión de una sola empresa ni de un grupo de empresas y que sea resiliente a la influencia corporativa y gubernamental".
Para finalizar, Dorsey pensó que "no había intenciones maliciosas ni agendas ocultas", y que "todo el mundo actuó de acuerdo a la mejor información" que tenían entonces.
A su vez, lamentó los ataques que reciben sus antiguos compañeros, que "pueden ser peligrosos y no resuelven nada".
Esta función se asemeja a la reciente actualización de Instagram, que introducirá para los usuarios profesionales un espacio donde comprobar si su contenido es elegible para aparecer como recomendado y en caso de no serlo, ver los motivos por los que se descartó.
Igualmente, para demostrar estas afirmaciones sobre las "listas negras secretas", la periodista Bari Weiss se basó en una serie de capturas de pantalla con ejemplos compartidos en un hilo de Twitter que muestran contenido interno al que solo tienen acceso ciertos miembros del personal de la plataforma.
Estas imágenes contienen una marca de agua que indica que fueron realizadas por la jefa de Confianza y Seguridad de la red social, Ella Irwin. La publicación de archivos internos de Twitter filtra "listas negras secretas" que evitan tuits y limitan cuentas
En este sentido, se despertó cierta preocupación en los usuarios ya que el uso de estas capturas podría haber significado que la periodista tuvo acceso a la cuenta de Irwin y, por tanto, a información confidencial y datos personales como los mensajes privados de los perfiles.
La publicación de archivos internos de Twitter filtra "listas negras secretas" que evitan tuits y limitan cuentas
No obstante, Irwin argumentó que fue ella misma la que realizó las capturas a través de su cuenta. Según explicó, hizo las capturas "por motivos de seguridad", para asegurar que no se expusiera ninguna información de identificación personal.