Según un informe de Tiendanube, plataforma de comercio electrónico argentina que este año se consagró como unicornio, durante el primer semestre de 2021 las ventas por e-commerce facturaron más de $ 26.000 millones de pesos, demostrando un aumento del 185% en comparación al mismo período de 2020.
La Argentina se convirtió en 2020 en el mercado de comercio electrónico minorista de más rápido crecimiento en el mundo, el cual reforzó su estrategia digital para trasladar las ventas de lo físico a lo online, una tendencia que se terminó por asentar definitivamente este 2021. Según un estudio de la Cámara Argentina de Comercio, al menos el 60% de los negocios tiene presencia en la Web.
Participe de este desarrollo del mercado digital fueron las empresas del rubro eCommerce como Tiendanube, la plataforma que permite a cualquier persona armar su "vidriera online" de forma simple, que en agosto de este año logró el preciado estatus de "unicornio", convirtiéndose en el undécimo argentino y, a su vez, la quinta firma más valiosa a nivel regional.
Sin embargo, desde la firma liderada por Santiago Sosa creen que la experiencia de compra física todavía tiene una gran relevancia para los compradores. Por ese motivo, decidieron comenzar un proyecto que, hasta el momento, nunca se había implementado en Latinoamérica: un espacio que mezcle lo mejor del mundo online y físico.
Luego de varios meses de desarrollo, este mes comenzó a funcionar Estudio Nube, ubicado en el Tortugas Open Mall. Allí, 32 marcas de emprendedores de distintas ciudades del país colocaron sus productos para que las personas puedan verlos y probarlos en caso de que sea necesario.
Se trata de un local de 1.500 metros cuadrados que combina la experiencia sensorial de la venta física con la comodidad, accesibilidad y beneficios de los medios online, creando la primera tienda omnicanal de Latinoamérica para emprendedores y consumidores presentado en el propio shopping de Pilar, en un evento en el que estuvo presente iProUP.
La novedad es que el proceso de compra es totalmente online. Cada producto tiene un código QR que al ser escaneado informa sobre el valor y las características del mismo. Si la persona lo quiere comprar, realiza el proceso a través de su celular y luego tiene dos opciones: lo retira allí mismo o elige la opción de delivery para que lo envíen a un domicilio. Ambos servicios están a cargo de la empresa de logística Shipnow.
"Estamos muy contentos porque es un espacio innovador y un sistema único en América Latina. El objetivo es ofrecerle a los emprendedores que recién comienzan un espacio físico, un lugar donde puedan exhibir sus productos", cuenta Gonzalo Latugaye, Brand Director de Tiendanube, indicó Yahoo Finanzas.
Por otro lado, el directivo también señala que uno de los requisitos es que la marca siempre abastezca con stock a Estudio Nube para asegurarse que todos los compradores van a poder llevar los productos. "Para eso tenemos un espacio donde se almacenan los productos. Es más, hay marcas que son del interior y directamente pueden mandarlos, se reciben acá y listo. No hace falta que vengan personalmente", explica Latugaye.
Ingresar a un shopping a un precio accesible
Desde Tiendanube explican que "la propuesta contempla montos de inversión accesibles con barreras de ingreso muy convenientes para las marcas". " La más básica para poder tener presencia en el local es de $ 39.000. Con eso, los emprendedores participantes tienen la posibilidad de contar con presencia en el local, tecnología para el acceso a la información del producto, la generación de la venta online con medios de pago digitales y soluciones logísticas de alto impacto que le brindan la posibilidad de controlar su stock en tiempo real, entregar en el mismo lugar en cuestión de minutos o enviar a domicilio, según la preferencia de sus compradores", agregan.
En esa línea, Latugaye comenta que alquilar un local en un shopping puede llegar a costar entre 5 y 10 veces más. "Por lo tanto, bajamos las barreras para que los nuevos emprendedores que quizás no tienen recursos para estar en un shopping, puedan estarlo", señala.
Concretamente, las marcas participantes del evento que emplean la plataforma de Tiendanube para sus comercios, y ahora también lo harán con este innovador servicio, son las siguientes:
- Helicia
- Casa Domka
- Ruggeri Bags
- ACF Máscaras
- Andressa Lingerie
- Atelier Munay
- Aurora Alfonso
- Basta Providencia
- Benefit
- Built
- Carla De Luca
- Celsius
- Cool Stuff
- Dasha
- El Club del Sweater
- Fera
- Feel Good Shoes
- Floppy Kenny
- Haly Bags
- Giacca
- Mapoteca
- Miye Colazzo
- Mossy
- Nopal
- Ozyc
- Reina Casa
- Rowa Bags
- Sox
- Todo Sobre Mí
- Vichka
- Walla
- Watermelon
¿Cómo funciona?
Al ingresar a Estudio Nube, el público encontrará un gran espacio de libre recorrido y acceso a diferentes rubros. Cada uno contiene las cápsulas de las distintas marcas participantes y sus productos expuestos para la venta.
El consumidor tiene la posibilidad de interactuar con los productos e incluso probarlos si lo amerita. Para adquirirlos o conocer los detalles de cada uno, deberá escanear el código QR del producto con su celular, lo cual lo llevará a la Tiendanube de la marca para efectuar la compra.
Allí mismo, tendrá dos opciones para obtener su pedido por medio de la compañía de ecosistemas de soluciones logísticas Shipnow: retirarlo en el momento en el pick-up point presente en el mismo Estudio Nube o bien programar el envío a domicilio, según sus preferencias.
Para la realización de este proyecto, Estudio Nube generó un partnership estratégico con Shipnow -compañía argentina con más de 6 años de trayectoria desarrollando soluciones logísticas de alto impacto- que estará a cargo de la logística de la tienda y la entrega de los productos. "El aporte de Shipnow al proyecto ha sido fundamental para brindar una solución tecnológica para la operación logística de Estudio Nube aportando procesos ágiles y de calidad para las marcas", destacaron desde Tiendanube y TOM.
"Este proyecto es un ejemplo del potencial de la alianza que tenemos junto a Tiendanube y TOM, por eso estamos muy comprometidos con Estudio Nube. Desde Shipnow, nos enorgullece participar aportando un ecosistema de soluciones logísticas y la tecnología para lograr que las marcas se encuentren con sus clientes en este espacio innovador", comentó Matías Compiano Rielo, CTO & Founder de Shipnow, otro de los oradores del evento.
