A las 00hs de este lunes 1 de noviembre comenzó una nueva edición del CyberMonday, el mega evento de compras online organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), que cuenta con más de 900 marcas participantes y miles de ofertas por tiempo limitado.
Tan solo en los primeros minutos de iniciado esta nueva edición, el sitio oficial del CyberMonday registró 40.000 navegantes simultáneos. Esa tendencia se incrementó exponencialmente en el transcurso de la jornada, ante la variedad de promociones y descuentos ofrecidos.
Tiendanube, la plataforma unicornio de eCommerce líder en Latinoamérica, compartió la facturación alcanzada por las empresas argentinas que eligen su tecnología para vender y desarrollar su negocio online. Al finalizar la primera jornada, estos fueron los resultados:
En contraposición a los resultados de las primeras 24 horas del CyberMonday 2020, se registró un crecimiento de 71% en la facturación de las tiendas nube participantes del evento, un incremento del 24% en las ventas totales y un aumento del 38,5% en el ticket promedio.
Entre las alternativas de financiación elegidas por los compradores de las primeras 24 horas, lideran los pagos en 1 y 6 cuotas sin interés.
"El impulso del CyberMonday en las ventas comienza a verse reflejado con más fuerza con los resultados del cierre del primer día. Comparado con una semana normal del mes, el primer día de CyberMonday superó en un 226% la facturación del lunes previo al evento. La cantidad de productos vendidos también se incrementó en un 138%. Esto se debe a que muchos usuarios esperan estas fechas de ofertas y descuentos para comprar artículos que necesitan, aprovechar las rebajas e incluso anticipar las compras de la temporada de fiestas", analizó Victoria Blazevic, Head of Brand & Communications de Tiendanube.
Los números de las ventas por segmento se dividieron de la siguiente forma:
¿Desde qué plazas compraron los consumidores este primer día?
¿Y desde qué dispositivos compran?
Para acceder a las cifras del evento en tiempo real, la web oficial de Tiendanube se encuentra a disposición del público en este link.
La Cámara Argentina de Comercio Electrónico realizó la fiscalización de las ofertas en esta nueva edición de CyberMonday 2021: se registró un descuento general promedio del 27% en el sitio web oficial del evento, www.cybermonday.com.ar.
Por categoría, estos fueron los descuentos en promedio:
El procedimiento de fiscalización lo realiza la CACE con el soporte de la Carrera de Sociología de la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA, en una muestra aleatoria de productos de las empresas participantes, para establecer el descuento promedio.
Para complementar esta labor, la entidad también implementó un sistema que releva información de los sitios oficiales de las marcas participantes de manera automática. El desarrollo de este sistema se encuentra funcionando y tiene por objetivo ampliar la base de fiscalización para seguir apostando a eventos cada vez más exitosos.
"Nuestro objetivo con el desarrollo de este tipo de eventos es que los usuarios puedan tener una gran experiencia de compra electrónica y aprovechar las mejores oportunidades que brindan más de mil marcas, que este año tienen un descuento promedio del 27%. El apoyo que la Carrera de Sociología de la Facultad de Ciencias Sociales de UBA nos brinda hace varios años, es fundamental para contribuir a las buenas prácticas dentro del sitio y satisfacer las expectativas de un consumidor cada vez más experto", comentó Diego Urfeig, Director Ejecutivo de la CACE.
Por su parte, VTEX, la plataforma de comercio unificado que presta servicios a marcas y retailers en más de 42 países en el mundo y cuenta con más de 2.500 tiendas online, elaboró los datos de comportamiento de ventas del primer día del CyberMonday 2021.
Entre otros, se destaca que luego de las primeras 12 horas del día uno, se registraron más de 930 pedidos por minuto, con una tasa de conversión mayor al 4%. Se registró un incremento de 18% de sesiones, del 7% de pedidos y de 17% de productos vendidos en comparación con el Cybermonday 2020, respectivamente. En este sentido, se registraron unos 72.000 productos vendidos en las primeras 12 horas.
A media jornada del día 1 se registró un ticket promedio de 18.000 pesos y un 75% de visitas a través de dispositivos móviles. El ticket promedio de la categoría más alta, Home Appliances, fue de 93.000 pesos. Las categorías con un mayor incremento de facturación interanual fueron:
Por otro lado, se registró un incremento del 45% en la mejora en promesa de entrega general y del 20% en la promesa de entrega en el promedio de la industria.
En Argentina, VTEX desarrolló las plataformas de Digital Commerce para las principales empresas de Retail del país: hoy tienen más de 180 tiendas online, entre las que se destacan: Frávega, Personal, Sportline, Sarkany, Samsung, Walmart, Whirlpool, Simmons, Jumbo, XL, Sony,, Prestigio, Viamo, Blaisten, El Mundo del Juguete, Bangho, FarmaOnline, Arredo, Desiderata, Supermercados DIA, Portsaid y Farmacity.
Los expertos en digital commerce de Brandlive compartieron: "observamos que la facturación en estas primeras horas del evento, viene teniendo un crecimiento del 10% en el ticket promedio respecto del Hotsale 2021, aunque con un número de transacciones sensiblemente menor:
Por su parte, Lorena Comino, CEO y Cofundadora de Facturante, miembro del directorio de CACE y vicepresidenta de su Comisión Atlántica, enumeró los movimientos que genera la fecha hasta el momento:
En Facturante se registran: un 4% más en cantidad de operaciones con respecto al CyberMonday 2020 a la misma hora, un 25% de incremento en facturación con respecto al CyberMonday 2020 a la misma hora.
"En cuanto a la comparativa con Hot Sale 2021, según Facturante, se evidencia un 5% más de cantidad de operaciones de las mismas horas.
En este sentido, los pagos digitales y las ventajas que ofrecen las diferentes billeteras virtuales se convirtieron en una tendencia "En tap a través de nuestra tarjeta virtual prepaga Visa, los usuarios aprovechan las promociones de aquellos comercios y tiendas virtuales que participarán de Cyber Week y a su vez, reciben reembolsos de hasta el 20% durante esta semana", detallaron desde la billetera virtual TAP.
Desde Trendsity, observan al turismo como una de las categorías que se reactivan con más fuerza en el contexto de la pandemia: "El Turismo fue uno de los sectores más golpeados por la pandemia. Sin embargo, vemos un futuro prometedor. En este momento, los consumidores priorizan destinos cercanos, naturales y rurales, con la preocupación especial por la seguridad y las políticas claras de cancelaciones".
Desde Ceibo Digital, David Wilson destacó que "todo el viaje del consumidor se ha visto afectado y las empresas tienen que estar preparadas para atenderlos si no quieren perder oportunidades y competitividad. Varios paradigmas que ya venían siendo desafiados desde hace un tiempo, se profundizaron y se pusieron a prueba de stress en este contexto exponiendo un conjunto de tensiones de la transformación digital". Entre otros, mencionan los siguientes:
Según Taboola, líder mundial en recomendaciones de contenido para la web abierta, "los segmentos belleza y moda son los que más demanda tienen para esta fecha especial".
Por último, Juan Pablo Parody, Director de Surhive Design, PrestoTienda resaltó "o moda, gastronomía, salud y belleza así como deco y hogar se mantienen entre los rubros con mayor movimiento para este CyberMonday".