Las violaciones a la privacidad y la falta de transparencia en el uso de datos de los consumidores a través de las Third Party Cookies o cookies de terceros condujeron a resultados que están transformando las reglas del entorno digital e impactarán de forma importante a la industria de publicidad y las prácticas del marketing digital. Por lo que las empresas deberán adoptar un nuevo enfoque para generar experiencias valiosas para sus consumidores.
Con los cambios que están por venir, con el anuncio del fin de las Cookies de Terceros y las nuevas políticas de compañías como Apple, Google o Facebook, hay mucho en juego para las empresas que administran datos de los consumidores, pero principalmente hay mucha responsabilidad de su lado y retos para sus negocios.
¿Cómo podrán mejorar y personalizar las experiencias de sus clientes y usuarios en un mundo sin Cookies de terceros? ¿Qué significa para las empresas que este tipo de Cookies desaparezcan? ¿Qué enfoque deberían tener los líderes de negocio frente al nuevo rumbo que está tomando el entorno digital?, son algunas de las preguntas que giran en torno a esta temática
El multiservicio de internet, Adobe Experience Cloud, resaltó el valor de una estrategia de datos propios, a partir del lanzamiento de una solución conocida como First Party Data, destinada a consolidar una experiencia del cliente basada en información que una compañía captura con el consentimiento del usuario de fuente directa.
Recientemente, en el marco del evento anual Adobe Summit, Adobe presentó oficialmente la siguiente generación de la Customer Data Platform (CDP), una arquitectura para first party data pionera que responde a estos desafíos, que está disponible incluso para las campañas B2B.
Entre las ventajas para las empresas que buscan navegar la ruta hacia un mundo sin cookies de terceros se destacan:
Un plan de First Party Data permite centralizar la información de distintas fuentes y enriquecer los perfiles de los usuarios, pero además son la base sólida para agregar capas de automatización en tiempo real y aprendizaje automático que generen personalización a escala. Posibilidades como encontrar audiencias semejantes, segmentos similares y optimizaciones de analítica serán cada vez más claves para futuras campañas.
"Tener a los consumidores en el centro es tal vez la mejor brújula que puedan usar las empresas a la hora de enfrentar estos cambios", comentó sobre el lanzamiento del servicio Douglas Montalvao, Gerente General de Adobe Experience Cloud para América Latina.
Y agregó: "A pesar de la incertidumbre, están surgiendo opciones en las que ya no se deberá decidir si usar una plataforma de gestión de datos o de datos de los clientes, sino que ambas deberán funcionar en armonía y proporcionar beneficios únicos y complementarios".
"Las compañías tendrán la posibilidad de centralizar la información de sus consumidores y administrarla, cumpliendo las expectativas y regulaciones en materia de privacidad. Un paso más allá en materia de información y seguridad, pero también en fidelización y generación de confianza", completó.