Amazon tuvo otra temporada de fiestas récord. La compañía aseguró que sumó a "decenas de millones" de personas a su servicio Prime.
Además, sus clientes en todo el mundo también compraron más artículos que nunca, incluidos "millones de dispositivos Amazon más" en comparación con el año pasado. Los dispositivos más vendidos, como en el Black Friday, nuevamente incluyeron altavoces Amazon Echo y unidades Fire TV.
Específicamente, Amazon dijo que sus dispositivos más vendidos fueron el Echo Dot, el Fire TV Stick 4K y el Echo.
Por otro lado, se vendieron millones de dispositivos Fire TV, tabletas Fire y dispositivos Kindle.
Los dispositivos inteligentes para el hogar también se vendieron en números récord. Entre los más vendidos se incluyen el Amazon Smart Plug, Ring Video Doorbell 2, TP-Link Kasa Smart Plug Mini Outlet y el iRobot Roomba 690.
El Echo Dot siempre ha sido un “best seller” de Amazon gracias a su precio más bajo y los importantes descuentos de la compañía que ayudan a empujar a compradores indecisos a comprar por impulso.
Por ejemplo, durante el fin de semana del Black Friday de este año, Echo Dot se convirtió en el producto número 1 en ventas de Amazon contando a todos los productos de la plataforma.
Eso habla de la capacidad de Amazon de aprovechar su sitio de venta minorista para impulsar su propio hardware, una ventaja competitiva potencial a medida que los mercados de altavoces inteligentes suman compañías como Google, Apple y fabricantes chinos como Alibaba y Xiaomi.
En los EE. UU., Amazon actualmente lidera la base de instalación de altavoces inteligentes, pero a nivel internacional está perdiendo terreno frente a Google y otros.
Vale destacar que la empresa no comparte sus números de ventas, pero a menudo anuncia que se han establecido nuevos registros. Hasta cierto punto, estas continuas ventas "récord" se pueden atribuir a la expansión de Prime de Amazon, que ya está disponible en Australia, Singapur, Países Bajos y Luxemburgo, además de los EE. UU., Reino Unido, España, México, Japón, India , Italia, Alemania, Francia, China, Canadá, Bélgica y Austria.
Más membresías Prime, en pocas palabras, se traducirán en más ventas de Amazon.
Es por eso que el objetivo principal de Amazon no es solo servir a los compradores en línea como lo hace cualquier otro sitio de comercio electrónico, sino también atraer a estos compradores con otros servicios, como Prime Video, Prime Music, libros electrónicos gratuitos y más, para convertirse en suscriptores de Prime.
En esta temporada navideña, decenas de millones de clientes estadounidenses y compradores internacionales se inscribieron para probar el servicio y pagaron membresías Prime.
Aunque Amazon tradicionalmente había mantenido en secreto el número de miembros del servicio Prime, este abril finalmente anunció haber alcanzado el “hito” de más de 100 millones de usuarios pagos.
Algunos analistas esperan que el número continúe creciendo a un ritmo rápido, de un 35 a un 40 por ciento por año. Durante la próxima década, Citigroup predice que los suscriptores de Prime alcanzarán los 275 millones.
Una gran parte de la estrategia Prime de Amazon hoy en día es su capacidad para enviar productos de manera confiable en plazos cada vez más cortos. Durante las fiestas, por ejemplo, Amazon ofreció hasta la víspera de Navidad en mercados selectos en los que está disponible su servicio Prime Now, entregas en el mismo día.
