El uso de influencer marketing de parte de muchas empresas de publicidad y de compañías ha generado nuevos problemas que pueden ser costosos.
Un estudio hecho por Kroll, una división de Duff and Phelps, indica que 82% de las empresas ha utilizado al menos una vez este tipo de estrategia de marketing, pero en paralelo 39% de las empresas considera que una mala campaña hecha por estos "influencers" afectará su imagen ante la audiencia.
Además de este riesgo, 64% de los líderes de negocios encuestados en este estudio indicó que este tipo de canales de comunicación son un riesgo. Ya sea por la fuga de información interna, así como el fraude y robo de identidad.
Brian Weihs, director ejecutivo del grupo de investigaciones de Kroll en México, indica que para evitar que este factor se vuelva un problema, se pueden seguir tres pasos: preseleccionar, ejecutar y seguir.
"Cuando se habla de los antecedentes debe investigarse la conducta online y offline. Con qué marcas se ha vinculado en el pasado, cuál es su comportamiento en los temas sociales y políticos del entorno, y si es la clase de asociación que se quiere tener con la marca.
Su volatilidad, qué tan predecible es la persona. "No solo en función de si la campaña estará ejecutada correctamente sino que además mantenga un mensaje congruente y uniforme", precisó Weihs en una entrevista brindada al portal Expansión.
El robo de datos y el daño a la reputación causados por las relaciones con terceros fue, después de la fuga de información interna, el siguiente factor que más riesgo causa a las empresas, de acuerdo con la encuesta.
A pesar del riesgo planteado por terceros, el 47% de los líderes empresariales admitieron no llevar la debida diligencia sobre los proveedores de este tipo de servicio.
El informe reveló además que los incidentes relacionados con el fraude siguen siendo frecuentes, específicamente con partes externas que afectaron a más de una cuarta parte de las empresas encuestadas, o sea a un 28%.
Además, México es particularmente vulnerable a la fuga de información interna, con un 46%. Al mismo nivel se encuentra el robo de datos y el daño de imagen causado por un tercero con un 32%, los dos se encuentran un 3% más alto que el promedio global.