Más artículos
Últimas noticias
Ahora en portada
Últimas noticias

El acceso por voz llega a la banca: cómo funciona y qué cambiará para los usuarios

El acceso por voz llega a la banca: cómo funciona y qué cambiará para los usuarios
Varias empresas españolas, como Banco Sabadell y Endesa, ya están probando estos sistemas de manera interna. Cuándo llegará a los usuarios
07.10.2019 21.56hs Finanzas 4.0

La biometría vocal es un sistema de identificación por voz que permite verificar la identidad de los usuarios durante la comunicación oral. Esta verificación es posible porque la huella vocal es única en cada individuo. 

Según reporta el diario El País, varias empresas españolas, como Banco Sabadell y Endesa, están probando estos sistemas con sus propios trabajadores para, en un futuro, poder ofrecérselo a sus clientes para realizar cambios en sus cuentas personales.

Quienes utilicen estos sistemas de autenticación le propondrán a los usuarios si quieren usar ese tipo de seguridad, ya que no será un método de identificación obligatoria. 

"Si el cliente lo acepta, le pedirán que repita tres o cuatro veces su DNI y así, generar su huella vocal", explica Carlos Gavilán, director de desarrollo de negocio de Biometric Vox. 

"A partir de ese momento, el usuario podrá elegir entrar por voz al sistema repitiendo solo una vez su documento de identidad", añade el ejecutivo.

La clave de este tipo de protección es que la voz de cada persona es única e irrepetible. 

"Para crear una huella vocal se comprueban más de 100 parámetros tanto físicos, morfológicos y fonéticos teniendo en cuenta pequeñas variaciones porque la voz cambia cuando se esta resfriado y no es la misma a primera hora de la mañana que a última de la noche", señala Gavilán.

"La ventaja principal de este sistema es que no es intrusivo. El usuario lo acepta y asimila de modo natural. Además un sistema muy seguro ya que es imposible la suplantación de una persona. Esta tecnología incorpora mecanismos de seguridad complejos para que no pueda falsificarse la voz por ningún medio, ni con grabaciones", señala Juan Pablo Yagüe, director general de Serban Biometrics.

La biometría por voz no necesita un hardware específico como una cámara, un lector de huella, o un lector de iris. "Además es mucho más efectiva que el reconocimiento facial, ya que puede ser variable si llevamos o no gafas, barba, según el gesto facial que tengamos en ese momento", apunta Yagüe.

Vale subrayar que no existe el sistema perfecto en cuanto a vulnerabilidad. Por ello, los expertos recomiendan que la biometría por voz sea un método complementario de verificación. 

"Sobre todo si estamos hablando de verificaciones es importante que los sistemas de autenticación sean de doble factor, incorporando dos tipos de sistemas diferentes, por ejemplo, una contraseña y un reconocimiento biométrico", afirma Helena Rifà, directora del máster de seguridad de las tecnologías de la información y comunicación de la UOC (Universidad Oberta de Catalunya).

Temas relacionados
Finanzas 4.0 en tu mail
Suscribite a nuestro newsletter y recibí diariamente las últimas noticias en economía digital, start ups, fintech, innovación corporativa y blockchain.
Más sobre Finanzas 4.0
Te puede interesar
Recomendadas