El consumo masivo volvió a mostrar señales de debilidad durante el primer semestre del año. Mientras supermercados, mayoristas, autoservicios y comercios tradicionales siguen con ventas en baja, el comercio electrónico es el único segmento que mantiene el crecimiento.
Según datos de la consultora Scentia, el consumo masivo acumuló una caída de 2,9% en los primeros seis meses del año. La tendencia continuó en junio, con un retroceso de 2,7% frente al mismo mes de 2025 y una baja de 2,4% respecto de mayo.
El primer semestre cerró con bajas en todos los canales físicos:
En junio se repitió la tendencia. Las ventas disminuyeron 2,6% interanual en supermercados, 1,6% en autoservicios independientes, 3,3% en mayoristas y 4,6% en kioscos y comercios tradicionales.
Frente a mayo, mayoristas y kioscos volvieron a mostrar las caídas más pronunciadas, con bajas de 4,2% y 4,4%, respectivamente.
Los últimos datos del Indec también muestran un consumo débil. En mayo, las ventas en supermercados cayeron 0,7% frente al mismo mes del año pasado, aunque crecieron 0,9% respecto de abril.
En los autoservicios mayoristas, las ventas retrocedieron 2,3% en la comparación interanual, pero avanzaron 2,3% frente al mes anterior.
A contramano del resto del consumo masivo, el comercio electrónico mantuvo una tendencia positiva. En junio, las ventas online aumentaron 41% frente al mismo mes de 2025 y subieron 0,5% respecto de mayo.
El impulso también se refleja en el acumulado del año. En el primer semestre, el e-commerce avanzó 34,8% y se mantiene como la única excepción dentro del consumo masivo.
Para Marcos Pueyrredón, cofundador de VTEX, no hay una contradicción entre ambos fenómenos, sino que dan de manera simultánea: el consumo se reduce, pero el canal digital gana participación dentro de un mercado más chico.
"La torta total del consumo masivo se achica y, dentro de esa torta más pequeña, el e-commerce gana participación", resume. Y aclara que no se trata de un reemplazo total de los supermercados y comercios tradicionales, ya que el canal online todavía representa cerca del 10% del mercado.
El ejecutivo explica a iProUP que el consumidor no necesariamente compra más por canales digitales, sino que compra de otra manera. "En muchos casos podríamos decir que es más eficiente porque, para cada necesidad, elige la mejor combinación de precio, promociones, financiación, disponibilidad, tiempo y conveniencia", destaca.
Además, muchas ventas online provienen de los mismos supermercados y retailers físicos. "Por eso, el fenómeno no debe interpretarse como un enfrentamiento entre lo digital y lo físico, sino como el avance de un comercio unificado en el que las fronteras entre canales se vuelven cada vez menos relevantes".
Daniel King, director de Tecnología de Triptongo, coincide en que existe un cambio en la distribución de canales. "El e-commerce es un canal relativamente nuevo y también reemplaza otros que van quedando obsoletos. Permite dejar de comprar en los comercios de cercanía para hacerlo a un proveedor más lejano, que quizás tenga una mejor oferta", explica.
Eso hace que grandes holdings lleguen con su propuesta a lugares donde antes no tenían presencia. "Es parecido a lo que ocurrió cuando empezaron a aparecer los hipermercados."
Sin embargo, King plantea que el crecimiento del comercio electrónico no es un fenómeno homogéneo y sostiene que las estadísticas agrupan realidades muy diferentes, desde las compras en plataformas del exterior, como Shein o Temu, hasta las operaciones internacionales realizadas a través de Mercado Libre.
"Lo que vemos es una búsqueda de los consumidores de una oferta mejor, más barata o de alguna novedad, y eso impacta en la métrica. Pero es innegable que la caída del consumo también afecta a los canales nacionales de ecommerce. Se ve en rubros como alimentos, limpieza y construcción. Todos esos canales crecen, pero menos que en otros momentos", concluye.