La operación fortalece las capacidades de PayPal en el comercio agentivo donde los consumidores descubren y compran productos mediante asistentes de IA
23.01.2026 • 14:20hs • Inteligencia artificial
Inteligencia artificial
PayPal invierte en comercio de servicios con IA con la compra de la startup Cymbio
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PayPal avanza en su estrategia para convertirse en un proveedor integral de servicios para comerciantes que venden a través de chatbots y plataformas de inteligencia artificial.
En este contexto, anunció la adquisición de Cymbio, una firma de tecnología comercial con sede en Tel Aviv, especializada en la distribución de catálogos de productos en interfaces de compra impulsadas por IA.
La operación busca fortalecer las capacidades de PayPal en el "comercio agentivo", un modelo en el que los consumidores descubren y compran productos mediante asistentes de IA.
Si bien no se informaron los términos financieros del acuerdo, la empresa indicó que espera cerrar la compra durante la primera mitad de 2026, sujeta a las condiciones habituales.
Cymbio desarrolla una plataforma de orquestación multicanal que permite a las marcas sincronizar:
- catálogos
- inventarios
- pedidos en distintos entornos digitales
Su tecnología ya facilita ventas en superficies de IA como Microsoft Copilot y Perplexity, además de otros canales de comercio electrónico.
Nueva alianza entre PayPal y la startup Cymbio
PayPal y Cymbio trabajaron en conjunto dentro de los servicios de comercio agentivo de la compañía de pagos.
"PayPal se consolidó como un socio clave para los comerciantes que buscan vender en las principales plataformas de IA", indicó Michelle Gill, vicepresidenta ejecutiva y responsable de Pequeñas Empresas y Servicios Financieros de PayPal.
Según la directiva, la incorporación del equipo y la tecnología de Cymbio permitirán ampliar estas soluciones a un mayor número de vendedores y mejorar la visibilidad de sus productos en entornos de inteligencia artificial.
Actualmente, los servicios de comercio agentivo y las opciones de pago de PayPal ya están disponibles en Microsoft Copilot y Perplexity, con futuras integraciones previstas en la aplicación de ChatGPT, de OpenAI, y en el modo de IA de Gemini, de Google.
Dentro de este esquema, Cymbio potenciará Store Sync, una herramienta que permite que los datos de los productos sean detectables por sistemas de IA y que los pedidos se integren de forma fluida a los sistemas de gestión y logística de los comerciantes.
Con esta adquisición, PayPal busca posicionarse como un actor central en la infraestructura del comercio impulsado por inteligencia artificial, con lo que ganara relevancia en los pagos y en el momento en que los consumidores descubran y concreten sus compras a través de sistemas automatizados.
