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Mercado Pago, la billetera virtual de Mercado Libre, sufrió una interrupción masiva en su servicio este miércoles 9 de abril, que afectó a miles de usuarios en Argentina.
Desde temprano, los clientes comenzaron a reportar inconvenientes al intentar realizar pagos, transferencias y compras a través de la plataforma.
La caída del sistema generó una ola de quejas en redes sociales, donde los afectados expresaron su frustración por la imposibilidad de acceder a sus fondos y completar transacciones esenciales.
Según el sitio DownDetector, que monitorea el funcionamiento de aplicaciones digitales, los reportes de fallos comenzaron a registrarse alrededor de las 11:00 de la mañana, con un pico de más de 2.500 denuncias en cuestión de horas.
Los usuarios indicaron que, al intentar operar con Mercado Pago, la aplicación mostraba mensajes de error como "Algo salió mal" o "No es posible realizar transferencias en este momento", lo que impidió el uso normal de la billetera digital.
La interrupción del servicio no solo afectó a usuarios individuales, sino también a comerciantes que dependen de Mercado Pago para procesar pagos y recibir ingresos por sus ventas.
La falta de acceso a la plataforma generó complicaciones en negocios que utilizan la aplicación como su principal método de cobro, lo que llevó a algunos locales a suspender temporalmente sus operaciones hasta que el sistema se restablezca.
Mercado Libre no emitió un comunicado oficial explicando las causas de la falla, aunque el problema ya fue solucionado.
En el sitio oficial de estado de la plataforma, solo se mostraba un mensaje genérico indicando que el servicio está experimentando inconvenientes, sin mayores detalles sobre la naturaleza del fallo.
No es la primera vez que Mercado Pago enfrenta interrupciones en su servicio. En septiembre de 2024, la billetera digital también sufrió una caída que afectó a miles de usuarios, aunque en aquella ocasión la empresa tampoco brindó explicaciones sobre las causas de la falla.