Tras la segunda ola de fintechs, el boom inicial marcó la aparición de nuevas propuestas, productos y customer journeys innovadores.
Es por eso que algunos modelos de negocios en este segmento demostraron ser realmente sostenibles, con posibilidad de perdurar y crecer.
Debido a que el mercado se encuentra más maduro, hubo un acercamiento entre las fintechs y las instituciones financieras tradicionales.
Con este fin, a partir de una fuerte tendencia, se podrá analizar el surgimiento de soluciones que posibilitan y facilitan la digitalización y el reposicionamiento de la banca tradicional, tales como: construcción de APIs BaaS y CaaS.
Estas, están vinculadas al core bancario, soluciones en la nube y soluciones enfocadas en la experiencia del usuario, ante todo para la incorporación de nuevos clientes y también las soluciones de cripto-as-a-service como Mercado Pago y Nubank, entre otras.
La cofundadora de Idez, María Cristina Kopacek señaló que una segunda tendencia es la intensificación de la personalización y el nicho de mercado.
"En la primera ola de fintechs, vimos el surgimiento de muchas soluciones para particulares", comentó Kopacek.
Y agregó: "Con el aumento de la competitividad y el costo de adquisición de este cliente de PF en estrategias de mercado abierto, todo indica que las fintechs se enfocarán cada vez más en el nicho de mercado de PJ, en especialmente en soluciones para PYMES, donde aún hay muchas oportunidades".
Según María Kopacek, hoy en día conectar las transacciones financieras ya es una realidad factible para los ERP, las plataformas SaaS en general y los sistemas minoristas, es decir, las empresas que entienden de tecnología.
No obstante, es nuevo para varios segmentos que todavía están descubriendo cómo participar en este movimiento y qué soluciones se adaptan con su producto y público.
Al momento de hablar de soluciones, se vá más allá de las cuentas digitales, ya que el producto financiero se coloca como un medio y no como un fin.
Las finanzas integradas son herramientas que vinculan al usuario con lo que realmente quiere y necesita.
En el caso de saber cómo ejecutar dichas herramientas, será la clave para tener éxito en este nuevo mercado.
En definitiva, una tendencia general más allá del mercado de medios de pago es la búsqueda más cuidadosa de modelos de negocio y estrategias de crecimiento sustentable enfocadas en generar valor para todos los stakeholders: usuarios, fintechs, socios e inversionistas.
Kopacek comentó que "Podemos enumerar tres principales tendencias en el segmento para el próximo año, son:
La cofundadora de Idez pensó que en el caso de realizar un análisis de mercado hasta el momento, los bancos lograron construir estructuras robustas, seguras y un extenso portafolio de soluciones.
El gran desafío con el que se encontró, es el de crear las tecnologías, los procesos y los modelos de asociación para habilitar esta infraestructura bancaria central, regulatoria, de seguridad y de cumplimiento como un servicio de una manera eficiente, viable y segura.
Para concluir, Kopacek comentó "Un escenario de cambio siempre genera en un principio expectativas más negativas porque es un contexto de duda y especulación".
Y agregó "En cuanto al mercado de medios de pago, vemos un escenario positivo de evolución y desarrollo que depende menos de la figura del propio presidente, y está más impulsada por la tendencia de evolución del comportamiento de los usuarios y la tecnología".