Los compradores se volvieron más conscientes y analizan más sus compras en este fin de año. En un estudio de Google/Ipsos realizado en noviembre, el 80% de los compradores dijeron que habían investigado o navegado online antes de realizar una compra.
Sin embrgo, el 20% que afirmó haber realizado una compra impulsiva. Según Juan Etcheverry, Country Manager de VTEX Argentina, Paraguay, Uruguay y Bolivia, mencionó: "la temporada de compras en fiestas ya nos ponen ante la vista otro de los eventos de alto impacto para la industria del ecommerce en el año".
Echeverry se refiere a que los comerciantes todavía ven un tráfico máximo durante estos días y al mismo tiempo, la tendencia en los últimos años fue una actividad de compras más dispersa durante los meses de noviembre y diciembre, e incluso anticipadas ya en octubre.
Este año, en particular, esta perspectiva viene reforzada, sobre todo para la Argentina, por la presencia del Mundial. Se calcula un movimiento adicional estimado de u$s $220 mil millones a nivel mundial por este motivo.
En Estados Unidos, por ejemplo, la Federación Nacional de Minoristas advirtió que esperaba que las ventas de lo que llaman "período de vacaciones", medidas como las que tienen lugar entre noviembre y diciembre, aumentarán entre un 6 y 8% con respecto al año pasado, a entre u$s 942.600 millones y u$s 960.400 millones, un récord potencial.
La entidad pronosticó ventas en línea de $267.600 millones, con un aumento interanual del 12 %.
Asimismo, el 86% de los consumidores en los mercados encuestados afirman que las fuentes online los ayudan a tomar decisiones más informadas de acuerdo al reporte Think with Google.
"En VTEX, en particular, partimos del diagnóstico de que, aún con alta inflación e incertidumbre económica, las ventas de comercio electrónico seguirán creciendo en todo lo que resta de las temporadas de compras hacia el cierre de 2022", estimó Etcheverry.
"Nuestra previsión se apoya, por un lado, en el comportamiento siempre ascendente de las ventas del sector durante todo este año y en lo que más recientemente ocurrió con nuestros clientes, quienes en el Cyber Monday and Cyber Week 2022 tuvieron 126% más de facturación que la edición 2021, un incremento por encima de la inflación del mismo período", agregó.
"Observamos un consumidor que ya no acelera su compra en las primeras horas, como sucedía históricamente, sino que muestra a un usuario más reflexivo, que busca mucha más información y analiza precio, promociones y opciones de financiación", reflexionó el ejecutivo de VTEX.
Asimismo, destacó que las compras en vivo son, además, un mecanismo fantástico para recopilar datos propios sobre las preferencias y preguntas de sus clientes".
"Al analizar más a detalle nos encontramos que cambió la modalidad de compra: la gente está comprando más unidades por pedido, esto se encuentra apalancado con los montos mínimos requeridos para obtener el envío gratis. Asimismo, el promedio general en unidades vendidas aumentó en un 13,52% y específicamente en indumentaria en un 41%", analizó Luciana Manniello, Digital Commerce Manager de Brandlive by Infracommerce.
Desde Presto Tienda, confirmaron que los rubros con mayor movimiento son: indumentaria, accesorios y gastronomía.
Por otro lado, en cuanto a regalos la Tecnología es lo más esperado por los niños de niveles socio económicos altos y medios y aspiracional para bajos", precisó la CEO de Trendsity.
De la mano de su reciente lanzamiento de su Tarjeta VISA, Satoshi Tango propuso en el marco del mundial y del ánimo de fiestas, una serie de promociones y beneficios que vienen siendo muy aprovechados por los usuarios.
Desde un 30% de descuento en gastronomía, vinos y bebidas, así como beneficios en tecnología que alcanzan el 25% .
"Durante estos días, se registra un ticket promedio de 12000 pesos y los rubros con mayor movimiento hasta el momento son: indumentaria, tecnología y alimentos", precisaron desde Satoshi Tango.