El banco digital brasilero Nubank comenzó a ofrecer un nuevo servicio. A partir de ahora, esta fintech venderá seguros de vida. La iniciativa es el resultado de una alianza con la aseguradora estadounidense Chubb.
Actualmente Nubank cuenta con aproximadamente 30 millones de clientes que, combinados entre los usuarios de su cuenta digital y tarjeta de crédito, podrán solicitar Nubank Vida directamente a través de la aplicación.
Según David Vélez, fundador y consejero delegado de Nubank, la idea es "abandonar los paquetes predefinidos y los asteriscos técnicos y de los contratos de seguros convencionales, que sólo encarecen y dificultan el proceso". Aún así, según él, los clientes pagarán solo "lo que realmente valoran y usan".
La estrategia de la empresa es ingresar a un segmento aún poco explorado aquí, ya que pocas personas tienen un seguro de vida; según las aseguradoras, se estima que menos del 20% de la población brasileña tiene esta protección. Por esta razón, este puede ser el primer paso para popularizar el servicio en Brasil, tal como sucedió con la llegada de las tarjetas de crédito digitales.
Actualmente, Nubank predice que la cobertura del servicio básico incluirá muerte natural o accidental, así como asistencia funeraria. Además, los asegurados podrán agregar servicios de protección adicionales al contrato, que pueden usarse en la vida, como hospitalización o discapacidad si ocurre un accidente.
"Para la mayoría de los brasileños, tener la protección de un seguro de vida ha sido un sueño lejano debido al costo y la complejidad de las opciones disponibles en el mercado, como también la falta de entendimiento de los beneficios reales de la cobertura. Con el lanzamiento de Nubank Vida, estamos dando el primer paso hacia la democratización del acceso al sector de seguros, así como ya hemos ayudado a crear una nueva generación de servicios financieros en América Latina", dijo el creador de Nubank.
"Nubank Vida es totalmente adaptable a las necesidades del cliente. En el proceso de venta, eliminamos los paquetes predefinidos con el lenguaje técnico y las letras ilegibles de las pólizas convencionales, lo que solo encarece y dificulta el proceso."
Como resultado, las tarifas mensuales se ajustarán de acuerdo con los servicios adicionales contratados. La cobertura puede variar entre $25 mil y $150 mil reales (u$s5.000 y u$30.000). La compañía también reveló que el seguro brindará cobertura en casos de pandemias y otras enfermedades que generalmente quedan fuera de algunos planes de salud.
Además, Nubank promete que el monto cobrado por el seguro no se reajustará debido a la edad del asegurado; la promesa es que los valores no cambiarán en los primeros cinco años.
En caso de realizar un reclamo, la empresa declara que toda la asistencia se puede realizar mediante un chat en vivo dentro de la aplicación Nubank.
El producto cuesta en promedio R$9 mensuales y su contratación se realiza íntegramente por celular, así como mediante tarjeta de crédito sin cuota anual y cuenta digital. Nubank promete que la simulación de valor es rápida: simplemente debe seleccionar la opción de seguro en la aplicación, informar su profesión y definir el monto total de cobertura.