Debido a la pandemia del covid19, el contexto cambió e impulsó el uso de la tecnología para acceder a diversos productos y servicios, entre estos, el uso de servicios de banca online y banca móvil que permite a los clientes autogestionar sus operaciones de forma fácil y ágil.
Debido al aislamiento social, preventivo y obligatorio, BBVA considera la transformación digital transversal entre las seis prioridades que forman parte de su estrategia global para adaptarse a las tendencias que están cambiando el mundo y la industria financiera.
Según las últimas estadísticas de los países en donde opera BBVA en América Latina, cada vez son más las personas que, debido a la situación de aislamiento provocada por el COVID-19, eligen operar de forma virtual desde una computadora, teléfono inteligente o tableta.
En Argentina, la ‘app’ de banca móvil de BBVA registró un récord de accesos con un incremento del 87,7% interanual, en tanto que la Banca Online experimentó una suba del 28,5%.
Acompañando estos cambios de hábito, la entidad bancaria reorganizó de forma integral su modelo de atención al cliente y creó nuevos equipos de trabajo y canales de atención exclusivos para dar soporte a las distintas acciones que requirieron aún más personalización en el contexto de la pandemia.
BBVA en Argentina ofrece múltiples servicios para gestionar de forma ‘online’. Sus canales digitales permiten a los clientes realizar operaciones bancarias, llevar un control de sus movimientos y acceder a beneficios y descuentos exclusivos.
A través de la Banca Online se pueden realizar consultas y operaciones de manera gratuita desde cualquier dispositivo conectado a Internet y en cualquier momento del día. Además, permite obtener y recuperar claves, dar alta o baja productos y, adicionalmente, permite a los clientes acceder a productos crediticios e inversiones con tasas preferenciales.
Con la ‘app’ gratuita de la Banca Móvil, los clientes pueden realizar consultas y operaciones financieras en todo momento y lugar. También tienen acceso a la información de sus tarjetas y cuentas como saldos, movimientos y resúmenes, pagos y transferencias.
Tanto para los clientes de BBVA como para aquellos usuarios que aún no tienen productos en el banco, el programa de Beneficios Go ofrece descuentos de hasta un 50% en las mejores marcas y sorteos de experiencias únicas.
Solo es necesario descargar la ‘app’ de manera gratuita desde ‘Google Play’ o ‘App Store’ y disfrutar de los beneficios ofrecidos en las siguientes categorías: gastronomía, belleza y cuidado personal, hogar y deco, jugueterías, entretenimiento, regalos o moda, entre otros rubros.