En un mercado en el que el empleo empieza a ser impactado por la restricción, el mundo tecnológico sigue pujante. Incluso, muchos aumentan la demanda y siguen teniendo respuesta positiva a su exigencia de cobrar salarios en dólares.
Esto es lo que sucede con el Chief Product Officer (CPO), quien es el responsable de establecer toda la gestión del producto, en definitiva, algo que tendrá un impacto final en la experiencia del usuario o cliente. Por eso, en tiempos tan competitivos este profesional puede dotar a una organización de un valor diferencial.
"El CPO es el responsable de liderar la estrategia de desarrollo y gestión de productos de una empresa. Es un perfil fundamental, sobre todo en empresas centradas en productos y tecnología", señala a iProUP Joaquín Perino, Senior Manager de High Flow.
Este puesto se encarga de encabezar todo el proceso para cumplir las necesidades del mercado y los objetivos del negocio.
"Un CPO aporta una visión estratégica que alinea el desarrollo con los objetivos de la compañía, lo que resulta en productos más competitivos y en sintonía con las necesidades del cliente", suma Perino.
Según el experto, "su capacidad de liderazgo facilita la colaboración entre departamentos, asegurando que todos los aspectos, desde la concepción hasta el lanzamiento y comercialización, estén bien coordinados".
Las empresas cada necesitan más a los CPO, sobre todo en "industrias como tecnología, software, ecommerce y servicios digitales, debido a la naturaleza centrada en productos de sus negocios y la necesidad de innovación constante", dice Perino.
Sin embargo, este experto en RRHH, asegura que "su importancia se está extendiendo a sectores más tradicionales que están en proceso de digitalización".
La labor del CPO se ve impactada por "la inteligencia artificial (IA), ya sea en el análisis de datos, costos, tendencias, productividad, como en la automatización de tareas y en la optimización de procesos", afirma a iProUP Alejandro Servide, director de Professionals, RPO & Technologies de Randstad Argentina.
Por todo esto, esta es una posición muy importante para aquellas empresas cuya innovación y desarrollo de productos es vital.
Daniel Yuste, especialista en Consultoría y Atracción de Talento en Ceta Capital Humano, señala a iProUP que "es un puesto al que las distintas tecnologías le dieron mayor autonomía, le permitió optimizar y reducir tiempos de trabajo para enfocarlos en otras áreas de atención".
"Por más que la IA vaya logrando avances sorprendentes en distintas áreas, creemos importante que esta herramienta siga siendo supervisada y gestionada por una mirada humana con pensamiento crítico", completa.
"En cuanto a los salarios de mercado, se asemejan a los de un Director de Producción, donde nos encontramos con propuestas entre los $4 millones y $7 millones, dependiendo de la industria", señala Servide.
En empresas más grandes, "el salario incluye compensaciones que pueden ser bonificaciones y opciones de acciones. En startups, el ingreso puede ser más variable, con una combinación de sueldo base y participación en el éxito de la empresa", señala a iProUP Germán Gianotti, VP de Tecnología de avenida .
"Para este perfil son tan importantes los conocimientos técnicos como las habilidades blandas, que juegan un papel fundamental en la comunicación con el equipo y el resto de la compañía, en el alto grado de análisis necesario, en el enfoque al cliente y al negocio y en la resolución de problemas en general", detalla Servide.
Según el experto, "una de las tareas más importantes que debe tener un CPO es la de mantener a su equipo funcionando en forma cohesionada, ya que en la producción generalmente trabajan distintas personas que deben realizar un trabajo en conjunto de manera muy cercana".
"Los CPO suelen tener experiencia en desarrollo de productos, gestión de proyectos, diseño de experiencia de usuario (UX/UI), análisis de datos y liderazgo de equipos. Pueden provenir de diversas disciplinas como Ingeniería, Diseño, Marketing e incluso de formación empresarial", añade Gianotti.
¿De qué tipo de carrera salen estos profesionales? Principalmente, llegan a este rol desde disciplinas variadas. "Desde lugares más técnicos como ingeniería, informática o data science, hasta perfiles más blandos como administración, comunicación o diseño", agrega a iProUP Augusto López Prieto, CPTO de Eureka.
El directivo señala que "es un perfil que depende mucho de la experiencia, y sobre todo de la personalidad del candidato, sus habilidades de liderazgo y manejo de equipos para saber manejar la presión y liderar ante cualquier emergencia que surja repentinamente".
"Por eso, para quienes estamos en Recursos Humanos, la entrevista en profundidad de estos perfiles es muy importante, así como también que pase diversas etapas durante el proceso para saber cuál es el perfil indicado", revfela Yuste.
Es un puesto con una alta demanda, por lo que también tiene una gran escasez de talento. "Esto se le puede atribuir a la combinación de habilidades técnicas, de liderazgo y de visión estratégica que se requieren para tener éxito en el rol", indica Gianotti.
Para López Prieto, esta falta de profesionales se basa "en el nivel de conocimiento del perfil solicitado. Si se busca un perfil altamente calificado, con experiencia en el desarrollo y lanzamiento de productos digitales exitosos, quizás sea más difícil dar con él".
El rol del CPO no solo tiene un papel central en la gestión de productos, sino que también parte de su tarea es tener una buena comunicación con las divisiones más funcionales de la compañía.
Lópes Prieto refuerza que los jefes de Producto "interactúan con áreas relacionadas con IT: Product Managers, desarrolladores, Data Scientists, pero también, para llevar a cabo su visión se relacionan con Ventas, Operaciones, Atención al cliente, Marketing y con clientes externos".
"Los CPO aportan una visión estratégica para el desarrollo de productos, mejoran la eficiencia operativa, fomentan la innovación y garantizan la alineación con las necesidades del mercado y los objetivos empresariales. Además, ayudan a construir y mantener una cultura centrada en el cliente y la calidad", concluye Gianotti.