La inteligencia artificial (IA), la tecnología que busca replicar y poner a prueba la inteligencia humana y sus procesos implícitos a través de la automatización de tareas, irrumpió fuertemente en la sociedad y transformó rápidamente la configuración del mercado laboral y de su futuro.
De hecho, un estudio llevado adelante por OpenAI, creadora del popular ChatGPT, descubrió que un 80% de los puestos de trabajo experimentarán la influencia de la IA, con un 10% de actividades que pronto estarán totalmente impulsadas por la tecnología.
Sin embargo, la situación trae consigo un problema que lleva años en discusión y preocupa a un segmento importante de los profesionales: el reemplazo los humanos por las máquinas a la hora de desempeñar tareas laborales.
De acuerdo con la 27° Encuesta Anual Global de CEO realizada por PwC, uno de cada cuatro empresarios prevé el despido de al menos 5% de sus empleados durante el 2024, a raíz de la incorporación de inteligencia artificial en la producción.
El informe anticipó que este año marcará el "inicio de una nueva revolución industrial liderada por la IA". Pero, ¿qué cambios a favor de la humanidad trae la irrupción y el crecimiento exponencial de la IA?
Gustavo Guaragna, CEO de Snoop Consulting, responde a esta pregunta de la siguiente manera: "En el horizonte de la IA, algunos trabajos están en riesgo mientras otros se fortalecen. Profundizando en el análisis, se identifican roles rutinarios y repetitivos como los más vulnerables, mientras que habilidades como el pensamiento crítico, la creatividad y la gestión de datos adquieren una relevancia sin precedentes".
En base a esto último, el ejecutivo lleva tranquilidad al expresar que la IA "no solo está creando nuevas profesiones", sino también "redefiniendo las competencias que serán cruciales en el nuevo entorno laboral".
Los empresarios también recalcaron una visión optimista sobre la IA: El 60% cree que mejorará su eficiencia, y el 68% que permitirá potenciar el tiempo de los integrantes de la organización.
Mientras que, en lo que respecta a facturación, un 44% proyecta que subirá en los próximos 12 meses gracias a esta tecnología.
Es así como cada vez más profesionales y empresas llevan a cabo procesos de adaptación a esta nueva realidad, con importantes inversiones en la formación y el desarrollo de habilidades digitales y en la colaboración humano-máquina como la fórmula más efectiva para potenciar la eficiencia y la productividad.
Las innovaciones en IA ya transformaron diversos sectores como:
Ante la consulta de iProUP, Guaragna predice que el rubro que se verá más beneficiado por el auge de esta tecnología a nivel nacional será el de la creación de contenidos, "en donde la diferencia de costo/productividad es de varios órdenes de magnitud y con alta calidad en los resultados".
En cambio, donde espera que continúen y se profundicen los recortes, producto de la IA y de la enorme transformación digital del sector, es en industrias como:
Incluso, un informe de Microsoft, titulado New Future of Work, publicó que el modelo de IA GPT-4 obtuvo 80% de precisión en un examen médico en Estados Unidos, 20 puntos mejor que el puntaje para aprobar de los médicos humanos.
Sin embargo, la adopción generalizada de la IA también plantea desafíos cruciales, como la ciberseguridad, la privacidad de los datos y la inequidad en el acceso a la tecnología.
A nivel empresarial, es crucial que las organizaciones estén preparadas para enfrentar estos desafíos mediante políticas y regulaciones adecuadas, así como una gestión proactiva de riesgos y vulnerabilidades.
"La IA ha permeado todos los sectores de la sociedad y su influencia solo seguirá creciendo en el futuro. Hoy vemos como incluso la IA de deepmind (AlphaGeometry) puede resolver problemas de geometría complejos con el mismo nivel de razonamiento de un campeón de las olimpiadas matemáticas", resaltaron desde Snoop Consulting.
Más allá del cambio de paradigma laboral que trajo la IA, otro factor que preocupa a profesionales argentinos por la profundización de recortes es la situación económica. Consultoras como ManpowerGroup indicaron que Argentina tiene la peor expectativa de empleo del mundo para el primer trimestre de 2024 en su Expectativa Neta de Empleo (ENE) de diciembre 2023.
En este sentido, además del papel de la inteligencia artificial, juega un rol clave la delicada economía que acarrea el país, que produjo un retroceso en el ritmo de contrataciones a nivel nacional.
Luis Guastini, Director General y Presidente de ManpowerGroup Argentina y Director de Talent Solutions para Latinoamérica, expresa a iProUP que "la incertidumbre sobre el desempeño de la economía anticipa una fuerte reducción en las expectativas de contratación de las empresas durante el primer trimestre del año".
A su vez, remarca que "los empleadores están adoptando una postura más cautelosa en sus decisiones de contratación", en línea con la incertidumbre sobre el avance de las medidas económicas del nuevo Gobierno, una situación que "va a contramano de lo observado en el resto de los países de la región".
Por otro lado, el último Índice de Confianza Empresaria realizado por la comunidad de empresarios, Vistage Argentina, muestra datos alentadores entre los 355 ejecutivos encuestados en torno a la empleabilidad esperada para este año:
"Los resultados del índice transmiten el impacto de la incertidumbre político-económica. No obstante, casi un 60% de los líderes empresarios no cree que esto se traduzca en la reducción de la plantilla de colaboradores, lo que, para nosotros, es un dato esperanzador", señala a iProUP Guadalupe San Martín, CEO de Vistage Argentina.
Guaragna también se muestra optimista en esta cuestión: "Aunque parezca paradójico, la baja en el costo laboral local comparado globalmente, y la alta productividad que suele tener el talento local, hace que quizás se difieran los recortes o hasta incluso signifiquen una oportunidad de crecimiento".
Frente a los escenarios inciertos en el corto y mediano plazo y de continuar el marco regulativo en condiciones similares a las del año pasado, el ejecutivo cree que, aun así, se crearían aproximadamente entre 5.000 y 6.000 empleos nuevos, "siempre y cuando se sostenga la demanda exterior y el mercado local continúe apostando a la transformación digital".
Si se miran los últimos siete años, el sector de software fue el único que creó empleo genuino y sostenible cada año, entre los rubros pertenecientes a la Economía del Conocimiento.
"Si bien la creación de empleo local se redujo casi a un tercio de sus máximos, la industria del software todavía creo empleo, con un crecimiento del un 53% en ese período, mientras que el resto de solo lo hizo en un 1,5% y perdieron un 5% de la masa laboral total", resume Guaragna.