Adelantarse a los riesgos, ver más allá de lo evidente y poder tener más de un plan de contingencia.
Por todo esto, el Chief Risk Officer (CRO) es hoy uno de los perfiles más buscados, porque pone a las empresas en otro escalón en cuanto a la mirada a futuro.
"Es el responsable de controlar los riesgos que puedan afectar a cada uno de los negocios y a la compañía en su totalidad, supervisando y realizando las gestiones necesarias para minimizarlos y generar protocolos en caso de alguna contingencia", señala a iProUP Alejandro Servide, director de Professionals, RPO & Technologies de Randstad Argentina.
Para esto, "establece políticas y planes de acciones, 'controlando' los riesgos de mercado, créditos financieros y cumplimiento de políticas", añade este experto en RRHH.
En esta línea, se requiere experiencia en "temas regulatorios, leyes nacionales, provinciales y locales y amplio conocimiento del negocio para entender los riesgos y determinarlos con la operación de la industria u organización", dice Servide.
En el caso de inversiones, nuevos negocios o productos, se requiere experiencia en análisis cuantitativo y cualitativo de los objetivos para considerar el grado de riesgo en cada paso de las áreas financieras, metodología y modelos propios, con foco en el seguimiento de precios y productos", completa.
Además remarca que "el CRO debe velar por el control de las políticas, recursos, procesos, reportes internos y externos para auditores, CEO y otros directores y, por último, a sus head offices".
Por tamaña responsabilidad, Servide remarca que este perfil se encuentra en "compañías medianas y grandes, sobre todo en multinacionales, en las que la remuneración promedio para un candidato con seniority es de $3.800.000 mensual, más beneficios. Para posiciones con menor nivel de seniority, el salario promedio es de $2.400.000".
El CRO es vital dentro de las organizaciones, porque "aporta una visión integral de los riesgos, permitiendo a la empresa tomar decisiones informadas y proactivas", afirma a iProUP Federico Carrera, cofundador & COO de High Flow.
"Es un perfil que contribuye a fortalecer la reputación de la empresa y a mantener la confianza de los stakeholders. Además, su enfoque preventivo puede resultar en ahorros significativos a largo plazo", advierte Carrera.
Por ejemplo, en un "contexto inflacionario puede ayudar a optimizar los ingresos y el crecimiento de la empresa, también a adaptar las ofertas y servicios a las necesidades del cliente entre otras acciones para rentabilizar y minimizar riesgos", detalla Yeryé Bermúdez, director Comercial de Gi Group.
"En tiempos de alta inflación, la función del CRO se vuelve aún más crucial. La inflación, como otras variables macroeconómicas, pueden generar riesgos financieros y operativos significativos para las empresas, como la volatilidad en los costos, la devaluación de activos financieros, riesgos cambiarios, impactos en los márgenes de ganancia, entre otros", señala Florencia Soledad Balducci, gerente de Riesgos de Banco del Sol.
Por tener una especificidad tan amplia, "el CRO interactúa estrechamente con áreas como finanzas, auditoría, legal y tecnología. Su capacidad para colaborar transversalmente es clave", añade el fundador de High Flow.
Según el experto, "la escasez de talento en este perfil se ha vuelto más pronunciada, dado el aumento de la complejidad de los riesgos empresariales".
Servide pone el acento en otra dificultad: "El desafío que encontramos en el mercado es que al ser un puesto bien remunerado, para captar el interés de estos perfiles es necesario considerar un muy buen paquete de beneficios y un proyecto atractivo".
Todo esto sucede porque, según Carrera, la demanda de estos perfiles experimentó "un crecimiento sostenido, especialmente en sectores como finanzas, tecnología y salud. Profesionales con antecedentes en administración, ingeniería, finanzas y derecho encontraron un espacio en este rol".
Entre los conocimientos debe saber están los de "gestión de riesgos (mercados, compras, contables), finanzas, infraestructura propia, deuda tecnológica, ciberseguridad y gestión ambiental, entre otros", enumera Bermúdez.
"Puede provenir de distintos sectores de la empresa, dado que es un puesto transversal a todas las áreas. Indistintamente de qué generación venga, lo importante es que posea una mirada hacia adelante y pensamiento crítico, con conocimientos en comunicación, innovación y big data", resalta Bermúdez.
Todo Chief Risk Officer debe tener "buenas habilidades analíticas y cuantitativas necesarias para realizar cálculos, evaluar riesgos, analizar datos o proyectar distintos escenarios. Asimismo, debe poseer conocimientos sobre temas financieros y contables, y en general del entorno empresarial y el normativo", suma Balducci.
Además, el líder de Gi Group pone de manifiesto cómo la aparición de nuevas tecnologías ha puesto a este perfil en el centro de la demanda. "Con la llegada de la Inteligencia Artificial (IA), los riesgos subieron, tanto con su uso malintencionado (interno y externo) como el riesgo asociado a la publicación impropia de datos", anticipa Bermúdez.
"La transformación del rol viene marcada por el cambio tecnológico, las nuevas capacidades de control que provee la digitalización y los nuevos riesgos que este cambio también ha traído", asegura a iProUP José Saha, COO de Readiness.
"Evidentemente, la inclusión de modelos predictivos basados en IA ayuda a prever riesgos futuros. Los CRO pueden utilizar estos modelos para anticipar posibles eventos de riesgo y automatizar protocolos de respuesta. Cuando las reacciones tecnológicas y humanas están alineadas se acortan los tiempos de respuesta".
Saha añade que "es también parte vital de su tarea fomentar una cultura organizacional que valore y promueva la gestión proactiva de riesgos. Esto implica educar a los empleados sobre la importancia de identificar y reportar riesgos en sus respectivas áreas".
En este contexto, "los planes y protocolos para la gestión de crisis en caso de que ocurran eventos inesperados o situaciones de emergencia son la base fundamental de dicho proceso de formación", cuenta el líder de Readiness.
Evelyn Ferreira, especialista de Atracción de Talento en Ceta Capital Humano, confía a iProUP que "la presencia de un CRO ayuda a la organización a evitar pérdidas financieras, problemas operativos, y además contribuye a su sostenibilidad y capacidad para lograr sus objetivos estratégicos".
"Colabora en anticipar posibles amenazas e implementar estrategias para minimizar su impacto, lo que contribuye a una gestión más efectiva y sostenible", completa.
Además, cuando la empresa garantiza el cumplir con todas las normativas, entonces, "esto no solo ayuda a evitar sanciones y multas, sino que también favorece la construcción de la confianza de los clientes, inversores y reguladores", indica Ferreira.
"Los inversores suelen valorar la presencia de un CRO competente y un programa bien hecho de gestión de riesgos. La transparencia y la capacidad para abordar los riesgos de manera proactiva pueden ser factores clave en la toma de decisiones de los inversores", concluye la experta de Ceta Capital Humano.