Cada interacción entre una marca y su público es una fuente inagotable de datos. Lo mismo sucede en toda la cadena de valor y en cada acción que la organización realiza.
Los datos se multiplican y todos quieren poder aprovecharlos. Por eso, para tener una estrategia certera en su análisis, los Chief Data Officers (CDO) se volvieron "rockstars" que dan sentido y funcionalidad a la información.
"El CDO es el líder de la estrategia de datos de una organización, responsable de administrar, proteger, analizar y monetizar la información", afirma a iProUP Ezequiel Eliano, director de la Licenciatura en Analítica (Data Science) del ITBA.
Según Eliano, "su rol viene evolucionando significativamente en los últimos años. A medida que las empresas reconocen la importancia de los datos como un activo valioso para la toma de decisiones y para la generación de ingresos, se vuelven más atractivos", explica Eliano.
Este es un rol tan importante que Emiliano Actis Dato, ejecutivo de IBM América Latina, lo denomina "un agente de cambio en la compañía, porque busca evangelizar, capacitar y difundir el valor de los datos para las organizaciones".
"Para esto, se basa una estrategia, crea un marco para el desarrollo, controla las políticas de uso y ayuda a los empleados a comprender cómo usar los datos de modo eficiente y responsable", sostiene Actis en diálogo con iProUP.
Y agrega: "El objetivo es que esa estrategia impulse el crecimiento, brinde mejor experiencia de usuario y ponga esos datos en manos de quienes más los necesitan en la empresa. Todo esto debe hacerse con confianza, transparencia y agilidad".
Tamaña responsabilidad tiene su recompensa al negociar los ingresos. "Es una posición requerida, en su mayoría, por firmas de mayores recursos financieros o grandes compañías, con salarios que parten de los $1.200.000", revela a iProUP Alejandro Servide, director de Professionals, RPO & Technologies de Randstad Argentina.
"Es un rol nuevo y muchas empresas están empezando a incorporar posiciones relacionadas a la gestión de datos e invertir en esta área aún incipiente en las organizaciones", aclara Servide.
"En Europa y Estados Unidos, el salario promedio ronda los u$s180.000 anuales, y si bien históricamente en Argentina las remuneraciones son sensiblemente menores, la posibilidad de trabajo remoto disparada por la pandemia está haciendo que la brecha se cierre cada día más", detalla a iProUP Fernando Sclavo, Enterprise Architect de Ingenia.
Todos coinciden en que este puesto llegó para quedarse. Alan Sablich, ejecutivo de PDA, asegura a iProUP : "Las empresas que cuentan en Argentina con un CDO corren con ventaja".
"En una economía de márgenes tan finos y con costos en alza, resulta decisivo para aplicar soluciones innovadoras. Por ejemplo, puede operar sobre una variable clave como la productividad, decisiva en un contexto de alta inflación", advierte.
Delfina Fernández, IT Talent Aquisition de la División Technology de Adecco Argentina, enumera a iProUP las razones por cuales una compañía debe contar con un CDO:
"Gestionar el negocio a través de la información permite tomar mejores decisiones, probar y corregir. Es un proceso de optimización continua que se va retroalimentando. Toda decisión tiene la información detrás", sostiene Diego Akris, coordinador data y reporting de Compre Ahora.
El perfil del CDO es "muy buscado en estos tiempos. Hay más demanda que oferta, lo que genera escasez de recursos. Ha crecido a tal velocidad que no hay suficientes profesionales para cubrir las posiciones", dice Nicolás Baccigalupo, CEO. Octopus Proptech.
"Con el aumento del volumen y la complejidad de los datos que manejan empresas, el papel del CDO se tornó más crítico. La necesidad de un líder de datos dedicado que supervise la gestión y el uso de los datos empresariales se convirtió en una prioridad para muchas empresas", añade Baccigalupo.
Además de tener habilidades gerenciales (liderazgo, gestión y comunicación, por ejemplo), Marcelo Aguilera, COO de Wiri Salud, asegura a iProUP que este perfil requiere conocimientos en:
"Su formación suele provenir de carreras como Ingeniería o licenciatura en computación, administración de empresas o economía", asegura a iProUP Ernesto Mislej, de 7Puentes.
Julio César Blanco, director Zentricx y responsable de la Comisión de T I de Interact, revela a iProUP que "para llegar a ser C-Level, es decir para poder gestionar grupos tiene que haber pasado por carreras blandas de gestión de equipos de trabajo y proyectos. Pero, especialmente, debe tener experiencia en creación de negocios".
"Lo que es importante es que el CDO tenga una comprensión sólida de cómo los datos impulsan el crecimiento e innovación, así como habilidades en liderazgo y comunicación para trabajar con equipos técnicos y de negocios para implementar estrategias de datos efectivas", afirma a iProUP Mauro Avendaño, Head of Digital Technology Argentina de NTT Data.
Según el experto, "el CDO debe tener comprensión profunda de las regulaciones y leyes de privacidad de datos para garantizar que sean manejados de manera segura y ética".
"La combinación del conocimiento técnico, del negocio e industria permite reducir costos, evitar fraudes, eficientizar procesos, tener más entendimiento de clientes, personalización, productos especializados, promociones, incrementos en ventas, campañas de marketing y publicidad con mayores resultados positivos", concluye Pablo Mlynkiewicz, ejecutivo de Naranja X.