La banca tradicional busca aggiornarse a los tiempos que corren, tiempos en los cuáles diferentes fintech parecen estar dispuestas a prolongar su crecimiento exponencial y comprometer buena parte de su tradicional modelo de negocios.
Bárbara García, gerenta de Negocios y Pymes en Galicia, dialogó con iProUP para detallar las nuevas iniciativas que desarrolla la entidad y resaltar cuál es el importante papel de los emprendedores en el futuro inmediato de su negocio.
García trabaja en Galicia desde hace 14 años. Comenzó su carrera como Ejecutiva de Cuentas, trabajó como Coordinadora de Haberes, Product Manager. Estos puestos, entre otros prepararon a la ejecutiva para desempeñarse como Gerenta de Negocios.
La ejecutiva es Licenciada en Relaciones Públicas de la UCES, y siente un gran interés por la Psicología, carrera que tiene pendiente de concluir pero que solo le faltan algunas materias para obtener la diplomatura.
iProUP: ¿Cómo ven el trabajo de los emprendedores tanto en presencial como virtual? ¿Hay alguna preferencia?
Bárbara García: El objetivo principal de los emprendedores es lograr rentabilidad a largo plazo, incrementar sus ingresos, tener su espacio propio, en las actividades que lo ameriten, para producir más y mejor, aumentar su equipo de trabajo, expandirse geográficamente.
En general, los emprendedores prefieren la virtualidad para su día a día, pero esto depende de la actividad que realicen.
NAVE, la nueva plataforma de Galicia para sumarse al BNPLNAVE, la nueva plataforma de Galicia para sumarse al BNPL
Para las actividades que así lo habiliten y tengan las herramientas para el trabajo online, ahí es más fuerte la virtualidad.
El terreno digital es uno de los espacios de dominio fundamentales para todos ellos, sea que recién comienza el emprendimiento, o bien se encuentra en pleno crecimiento o madurez.
Las redes y las alianzas son claves para la contención y profesionalización.
Marketing y Redes Sociales son prioridad para incorporar en una primera instancia y a medida que avanza el negocio, incorporan conocimientos de coaching o formaciones de gestión.
Del día a día y para emprendedores B2C (Negocio a Consumidor), normalmente utilizan y necesitan plataformas de venta y gestión online.
iProUP: ¿Cómo culmina Galicia este 2022 en relación a las iniciativas de los emprendedores?
Nos encontramos en pleno desarrollo de potenciar la propuesta de valor para este tipo de clientes con 3 frentes principales:
- Capacitación/formación
- Financiación
- Beneficios para ayudarlos a potenciar ese negocio que recién empieza
Galicia fomenta a los emprendedores
Este año, en Buenos Negocios incorporamos muchísimos espacios destinados exclusivamente para ellos, como las experiencias Endeavor presenciales con mentorías y otras charlas virtuales de temáticas de la gestión del día a día, además de cursos específicos de gestión y marketing.
Los emprendedores tienen innumerables desafíos y parte de la clave es encontrar socios estratégicos, partners, que le acerquen a soluciones para que ellos puedan enfocarse mejor en lo que saben hacer y les gusta.
Nave, la plataforma integral para comercios que lanzamos este año, está diseñada para potenciar al negocio.
Nave es la plataforma que ayuda a tomar mejores decisiones con información de las propias ventas, su competencia, información de sus clientes, para que pueda vender más.
Además de poder tener todos los medios de cobro en un solo lugar, y verlos en la misma plataforma en el momento, algo que simplifica el tiempo que lleva la gestión del día a día y el emprendedor puede usar ese tiempo para hacer crecer aún más su negocios.
¿Se modificó la dinámica de los comercios post pandemia? ¿Qué cambios tuvieron?
Sí, claro que se modificó. El comercio que estaba a la calle, ahora generó su canal online, hoy desarrolla su negocio con una mirada ominicanal, teniendo diferentes targets de clientes, en los diferentes canales.
Los emprendedores, un sector clave en el futuro inmediato de Galicia
Y esto les hizo agregar medios de cobros a través de internet, que antes quizás no los tenían, para potenciar las ventas del e-commerce.
El QR fue furor antes de la pandemia y hoy lo sigue siendo. De hecho en diciembre 2021, el BCRA estableció una normativa para que todas las entidades sean banco o Fintech tengan un QR para el comercio que sea interoperable (que pueda escanearse desde cualquier billetera virtual), algo que permite ampliar al comercio a recibir dinero de cualquier billetera, al igual que las terminales reciben cualquier tarjeta.
Esto terminó de solucionar algunas "barreras" que teníamos, para que cualquier persona pueda cobrar sus producto y servicios de forma digital, simple y, además, el QR llegó para desafiar los requisitos para operar y los costos en relación a las terminales de cobro.
Y al mismo tiempo, para el e-commerce se abrieron otras opciones de cobro, como ser el link de pago, el botón de pago, que hizo posible el cobro online inmediato y que hoy sigue potenciándose.
En el 1° semestre de 2022 se duplicaron los pagos mensuales por medios electrónicos sobre el mismo periodo de 2020, esto demuestra que cuantas más opciones simples y rápidas tenga el cliente/consumidor para pagar, el comercio logrará cobrar más rápido y perder menos ventas.
iProUP: ¿En qué consisten las capacitaciones que se brindarán? ¿Quién puede anotarse?
Las capacitaciones que se brindaron en 2022, como las que vendrán, son espacios para incorporar nuevos conocimientos, herramientas y buenas prácticas para aplicar al desarrollo de cada negocio en el día a día, y seguir creciendo con mirada a largo plazo.
Los contenidos varían según las necesidades relevadas por los clientes. Los temas de política y contexto macroeconómico siempre son los más votados, por el contexto volátil en el cual vivimos en Argentina, pero el tema de hacer rendir más el dinero con inversiones, fue otro tema de los más valorados.
Los temas de captación y retención de talento en los puestos de trabajo también cobraron relevancia este año.
Las propuestas de Buenos Negocios son abiertas al mercado, es decir tanto para clientes como no clientes, cualquier interesado puede anotarse, y algunos beneficios son exclusivos para Clientes Galicia, como descuentos en membresías, cursos específicos o rondas de negocio.