Las crisis de crecimiento son esperadas, y también temidas. Pero si son guiadas, pueden ser oportunidades inigualables, de un gran aprendizaje. Sobre todo cuando implica multiplicar los canales de ventas, transformar los modelos de atención y más. Este es el rol que tiene el growth marketing, uno de los perfiles más demandados de la actualidad.
"El growth marketing como disciplina plantea estrategias de crecimiento sostenido con una visión customer centric orientada a resultados. De acá podemos desprender algunas cuestiones más puntuales que hacen al puesto, pero siempre el foco estará en esa premisa", resalta a iProUP Daniela Lezcano, Growth Marketing Manager en Fanbag.
Según Lezcano, los profesionales de la disciplina deben "tener una visión clara de los objetivos de la empresa, gestionar acciones tanto en la adquisición como en la retención de clientes, velar por la optimización de la tasa de conversión, desarrollar la presencia en medios digitales".
En este sentido, detalla que un líder de growth marketing debe:
Mariano Hokama, docente de la certificación en Estrategias de Marketing Digital del ITBA, afirma a iProUP que el puesto tiene "funciones más cuantitativas dentro del mundo del marketing".
"Se busca que el profesional tenga capacidad analítica de datos, que pueda identificar patrones y tendencias e interprete las métricas de las campañas para así poder optimizar los resultados de negocio", completa.
Es por todo esto que se lo considera una posición estratégica. Eesto repercute en sus remuneraciones.
"Hay una variabilidad muy grande en el mundo de marketing digital: en caso del growth, es importante delimitar la función y el rol que se necesita que cumpla. No se debe incluir el desarrollo de creatividades ni configuraciones técnicas más allá de lo relacionado a la campaña", detalla Hokama.
Federico Biagi, Sales & Marketing Manager de High Flow, señala a iProUP que "son figuras que generalmente se encuentran en las grandes multinacionales, startups digitales y fintech. En las Pymes, rara vez encontramos un puesto con estas características".
Además, remarca que se encuentran en un "rango salarial que oscila entre los $700.000 a $1,2 millones. Esto dependerá del tamaño de la empresa y qué foco e importancia tiene esta figura dentro de ella", dice Biagi.
Claramente, en compañías multinacionales o startups con gran espalda financiera, se ubicarán hacia el tope de banda. "Mientras que en las Pymes iremos al otro extremo y dependerá de cuan aggiornada esté la compañía en cuanto al mundo online y plataformas", añade Biagi.
Juan Pablo Mangieri, director de Lateral Mind y coordinador de la Carrera de Marketing Digital de EducaciónIT, enumera a iProUP las habilidades que las compañías buscan en estos profesionales:
"Además, estos roles gestionan diariamente indicadores de negocio, por lo tanto es importante capacitarse en entender su evolución y, a la vez, tener la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos", confía a iProUP Marco Zava, Growth Marketing Director de MODO.
A su vez, el experto asegura que "estos perfiles se pueden ir capacitando internamente. Si bien es importante sumar candidatos con experiencia anterior, hoy todo lo relacionado con Growth es bastante novedoso y se va experimentando, aprendiendo día a día".
Alejandro Servide, director de Professionals, RPO & Technologies de Randstad, revela a iProUP que estos profesionales "están siendo muy demandados por las empresas que tienen puesto el foco en un crecimiento acelerado".
"En cuanto a la competencia dentro del mismo perfil, podemos encontrarnos con dos o tres candidatos en donde pueden coincidir competencias hard y formación", completa.
Aquí es donde el background y los power skills son los factores clave para avanzar en el proceso y diferenciarse de otros postulantes.
"Concretamente, el candidato más enfocado en una estructura acostumbrada al trabajo con metodologías ágiles, contemplar un nuevo desarrollo como proyecto con ciclo de vida, puede tener una ventaja si la empresa contratante valora esos atributos", analiza Servide.
Sin embargo, el ejecutivo advierte que "estamos frente un cambio importante que se acelera aún más en la post pandemia: el candidato es quien elige dónde trabajar y en esta línea es muy importante la reputación de la empresa que está buscando incorporar talentos".
Luisa Reyes, Regional Marketing Manager de Solucionet, asegura a iProUP que "estos profesionales brindan la capacidad de desarrollar un proceso de mejora continua sobre la estrategia, en el que todo se cuestiona y mide y, por tanto, todo se optimiza", afirma .
Además, el rol "tiende a acelerar los procesos de optimización, al ser un modelo que de base requiere la experimentación constante y exige el análisis de resultados para la toma de decisiones. Reduce los desvíos y acorta los tiempos de acción en relación a la estrategia de marketing", agrega Reyes.
Como venimos mencionando, este puesto puede estar interno, pero también "se puede trabajar el growth marketing tercerizado con una agencia. Pero, en nuestra experiencia, tener una persona interna potencia notablemente los resultados y otorga mucha flexibilidad", advierte a iProUP Nicolás Baccigalupo, CEO de Octopus Proptech.
"Es posible que además se contrate una agencia, pero es clave que quien está armando y ejecutando las estrategias de Growth esté involucrado con la compañía y dedique tiempo y foco en pensar, todos los días, como acelerar el crecimiento con una mirada marketinera", observa Baccigalupo.
En este punto, añade que también es vital que el profesional "pueda conocer al usuario, sus problemáticas, frustraciones y momentos que generan una buena experiencia para que, cuando esté desarrollando las estrategias tenga muchos más insights sobre los que situarse".
"Lo más importante es la eficiencia de crecimiento que le pueden agregar a la empresa, con una mirada general, aplicada con metodologías ágiles para implementar, testar y ajustar procedimientos de crecimiento", agrega a iProUP Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer de Nubimetrics.
¿Qué compañías son las que más los demandan? "Definitivamente las BigTech y cualquier empresa que tenga un gen netamente digital y que haya nacido digital, tiene naturalmente una preferencia a tener estas posiciones desde el día uno", señala a iProUP Salvador Calogero, Country Manager de avenida .
"La industria de Internet o de créditos o cualquier otra que esté enfocada en performance, que en definitiva significa rentabilizar más, tienen la mayor necesidad de estos perfiles", concluye Calogero.