El gigante estadounidense Amazon amplió su apuesta por brindar servicios de supermercado a España.
Apenas un año después de confirmar la llegada de Amazon Pantry, y a poco más de un mes del comienzo de 2021, la firma liderada por Jeff Bezoz tomó la misma medida con su servicio de entregas a domicilio, Amazon Fresh.
El movimiento se produjo en plena pandemia global de coronavirus COVID-19, en un momento en el que los hábitos de consumo cambian y un gran número de personas optó por comprar online este tipo de artículos, una categoría básica en la canasta de compras que ocupaba puestos bajos en los rankings del e-commerce.
Las restricciones aceleraron su adopción, y en el particular caso de la firma fundada por Bezos, fue una oportunidad para expandir el negocio a nuevos destinos.
Según afirmaron varios analistas, las compras on-line en este rubro son algo que perdurarán en el tiempo.
Amazon Fresh es un servicio de delivery de comestibles y otros productos a domicilio con entrega el mismo día, surgido en 2007, aunque popularizado más recientemente, con el objetivo de competir de manera directa con las cadenas de supermercado tradicionales de ese país como Mercadona, El Corte Inglés, Aldi o Carrefour, entre otros.
El año pasado se explicaron en detalle las posibilidades de hacer compras online en cuarentena en un momento en el que cualquier servicio se agradecía dada la alta demanda y la saturación de alguno de ellos.
La demanda y la disponibilidad de ciertos bienes se normalizaron hace tiempo, pero la posibilidad de comprar online y tener la compra ese mismo día, sigue siendo de interés para cualquiera. Y ahora el gigante del comercio electrónico tomó la decisión de ampliar ese servicio en el país europeo, aunque no en todo el territorio.
Según precisó Amazon, el lanzamiento de Amazon Fresh en España estará sólo disponible en un principio en Madrid y alrededores. Sin embargo, la empresa confirmó que tiene la intención de extenderlo a millones de clientes en toda España a lo largo de 2021.
En las próximas semanas, el servicio estaría presente en Barcelona, aunque desde la empresa evitaron brindar mayores precisiones al respecto.
"En unas semanas estará disponible en Barcelona, y obviamente nos gustaría llevarlo a muchos más clientes; nuestro objetivo es llegar a servir a millones de clientes en toda España a lo largo de 2021, pero no puedo comentar nada sobre planes futuros", comenta al respecto Camille Bur, directora de Amazon Fresh en España.
De este modo, Amazon Fresh se sumó a la tienda de DIA (ambas disponibles en la web de Amazon), siendo un servicio que sólo está disponible para los clientes de Amazon Prime. El principal reclamo y desafío de parte de la marca, es la recepción de pedidos el mismo día en franjas de entrega de dos horas.
El envío es gratuito en pedidos superiores a 50 euros y el servicio estará disponible los siete días de la semana.
De acuerdo a lo anunciado por la propia firma estadounidense, será cuestión de tiempo para que el servicio se expanda a más ciudades de España.
Desde la plataforma, el consumidor puede adquirir carne, pescado, frutas y verduras y lácteos, entre otros muchos productos.
El nuevo servicio arrancará a funcionar con más de 10.000 artículos, entre los que también se incluyen huevos, cereales, pastas, zumos y helados.
Amazon Fresh ya se encuentra actualmente operativo en EE.UU., Reino Unido, Alemania, Japón e Italia donde, de igual manera, acaba de estrenarse.
Con todos estos movimientos, el gigante estadounidense del ecommerce busca llegar a más clientes potenciales en el sector de servicios de entrega y comestibles, el cual fue en aumento desde el inicio de la cuarentena.