Google no quiere dejar de intentar convertirse en un eCommerce, y ha anunciado un rediseño total para Google Shopping, su portal en el que se incluyen nuevas características como son opciones para comprar en tiendas locales, buscar precios e incluso encontrar inspiración por medio de Google Lens.
La nueva experiencia de Google Shopping se encuentra disponible tanto para su versión móvil como de escritorio en Estados Unidos, surgido tras su fusión con Google Express, el marketplace del gigante del retail. Con su nuevo eCommerce Google pretende desafiar a Amazon ofreciendo cualquier producto que se encuentre en la red, según informó marketing4ecommerce.
El nuevo eCommerce de Google integra la tecnología inteligente del reconocimiento de imágenes de Google Lens, y utilizando una foto de un conjunto que te guste que hayas visto en Instagram podrá ofrecerte otras ideas de estilo en toda la web. Estas ideas se centrarán en mostrarte cómo otras personas utilizan el artículo en cuestión, no solo mostrarte coincidencias de productos similares. También podrás fotografiar cualquier prenda de tu armario o que veas en una tienda y obtener sugerencias de personas que utilizan prendas similares. Esta función es un claro desafío para Pinterest que ha estado invirtiendo en su propia tecnología de reconocimiento de imágenes.
La nueva experiencia que brinda Google Shopping incluye una página de inicio personalizada, que se basa en los hábitos de compra de cada usuario, además de un rastreador de precios con las que podrán recibir notificaciones vía email cada vez que un precio cambie, así como la capacidad de comprar en tiendas online y tiendas físicas locales, con las que tendrán la opción de comprar y recoger en tienda, una función ideal para compras de último minuto.
De acuerdo con Google, los usuarios de Estados Unidos ahora pueden comprar "en miles de tiendas directamente en Google. El pago es rápido, fácil y seguro porque puedes utilizar la información guardada en tu cuenta de Google, y cada pedido que realices por este medio está respaldado por una garantía de Google, lo que significa que puedes confiar en la atención al cliente y que respaldaremos las devoluciones".
El nuevo eCommerce de Google Shopping integra el concepto de lo que alguna vez fue Google Express, en que las compras deberían ser tan convenientes y seguras como en Amazon. Sin embargo, Google Express no logró captar la atención de los consumidores debido a falta de servicios como los envíos ultrarrápidos, o alguno de los beneficios que ofrece Amazon Prime.
Google podrá aprovechar su tráfico de búsqueda destinado para compras y hacer que esa experiencia sea más conectada y sin interrupciones, al fin y al cabo, a pesar de su inmenso catálogo Amazon no lo tiene todo, sobre todo si se trata de marcas de moda específicas.