Walmart está en pleno proceso de transformación digital. Luego de superar a Amazon como el mayor vendedor online de comestibles, el supermercado lanzó Cashi, su propia billetera virtual.
Esta primera experiencia tendrá lugar en México y permitirá pagar productos en la tienda y servicios en línea, como la luz y teléfono. Asimismo, suma integración con otras plataformas, como Uber y Spotify, para que se puedan pagar sin tener una tarjeta de crédito.
“Cashi consiste en que el cliente que tiene efectivo lo deposita en la aplicación y en ese momento puedes hacer pagos en nuestras tiendas, tienes acceso a pago de servicios desde la comodidad de tu casa, acceso a Spotify y Uber”, explicó a El Financiero, Olga González, vicepresidente senior de Administración y Finanzas (CFO).
Esta aplicación, que estará disponible para equipos con iOS y Android, permite cargar saldo a partir del depósito en cajeros especiales en las sucursales. Con el formato de tarjeta prepaga, la empresa quiere consolidar su estrategia las tiendas de Walmart, Superma y Sam’s Club, además de empresas de terceros como Bodega Aurrera.
“Cashi simplifica el uso de efectivo y brinda acceso a compras en línea y pagos de servicios a clientes no bancarizados, esto será un factor clave para las ventas omnicanal en el futuro”, dijo en conferencia con analistas Guilherme Loureiro, presidente y director general de Walmex.
Para el año que viene, la empresa quiere desplegar la segunda fase de la expansión: “la idea es que los clientes puedan manejar y saber en qué gastan el dinero; incluiremos servicios financieros, por ejemplo transferencias; un programa de lealtad; y compras en línea”.