El gerente comercial de Red Link, Jorge Larravide, afirmó que para alcanzar un desarrollo exitoso de los métodos de pago "es más importante encontrar un buen caso de negocios que conseguir la tecnología", durante el seminario Bank Tech 2019 que se realiza en la Bolsa de Comercio de Buenos Aires.
Si bien Larravide cree que "hubo grandes avances en pago móvil, que es la niña mimada del momento", considera que "hay unas cuantas cosas por hacer en las billeteras que usan los usuarios y como en las aplicaciones que emplean los comercios".
El ejecutivo considera que "la tecnología está absolutamente disponible, y todo lo que se puede hacer en un evento como este acá, también se puede hacer en Barcelona, Moscú o Mëxico". Por esta razón considera que "la tecnología no es un tema", y evaluó que "lo importante es el caso de negocios, con una implementación correcta y un fuerte apoyo comunicacional".
El gerente también opina que lo importante en cuanto a la tecnología "está en la experiencia que podamos brindarle al usuario", y agrega que es necesaria "una funcionalidad que resuelva una necesidad, sea rápida de entender y fácil de usar. Familiarizar a las personas que no tienen habitualidad en el uso de los canales en determinados conceptos beneficia a todos".
Por su parte, el fundador de Increase, Sebastián Cadenas, señaló que "en este momento de crisis, seguro toda persona racional frena cualquier decisión de inversión". Sin embargo indicó que "las que se tomaron hace ocho o seis años fueron decisiones conscientes en donde invertir, si en sucursales, en servicios o en personas", y destacó que "es ahí donde hay que trabajar hasta tanto se supere la crisis".
Cadenas estimó que "uno de los mayores desafíos que hay actualmente es cómo se puede adaptar un banco tradicional a la aparición del banco digital", y consideró que "agregando servicios de manera abierta y colaborativa pueden reducirse costos".
"No sé cuánto tiempo queda para seguir conviviendo en estos dos mundos, si 10 ó 25 años, pero próximamente no habrá tanta ineficiencia, porque la ineficiencia es la oportunidad que estamos tomando otros" concluyó el ejecutivo.