Los usuarios de Galicia que cuenten con saldo disponible en dólares podrán cancelar sus consumos en esa moneda directamente desde la App Galicia o el Online Banking, sin necesidad de realizar cálculos manuales para descontar impuestos del monto total a abonar en pesos.
La entidad presentó una nueva experiencia digital para el pago del resumen de tarjeta de crédito que tiene por objetivo que los clientes cancelen sus consumos en dólares de manera más simple, inmediata y transparente.
Hasta ahora, el proceso exigía realizar cálculos manuales para descontar impuestos del monto total a abonar en pesos.
Con la nueva funcionalidad, ese paso desaparece y el proceso se vuelve más sencillo.
La medida apunta directamente a un problema conocido por los usuarios de tarjetas: el descuento de la percepción del 30% de ARCA (ex AFIP) sobre los consumos en dólares.
Esa percepción se aplica cuando el pago se realiza en pesos, pero no corresponde si el cliente cancela directamente en dólares.
Cómo es el cálculo automático que reemplaza al trámite manual
Hasta la implementación de esta mejora, calcular cuánto correspondía descontar del saldo en pesos era una tarea manual y muchas veces confusa para los usuarios.
Ahora, Galicia realiza ese cálculo de forma automática y muestra el monto exacto a pagar.
La nueva funcionalidad elimina pasos intermedios y brinda una experiencia más intuitiva.
Está alineada con las expectativas actuales de los usuarios, que buscan resolver sus operaciones cotidianas de forma rápida, clara y sin fricciones.
El cambio se suma a otras mejoras que el banco viene incorporando en su plataforma digital.
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Fuente: Imagen creada mediante ChatGPT
Cómo funcionan los pagos inmediatos 24/7
Uno de los aspectos más valorados de la nueva experiencia es la inmediatez con la que se procesan los pagos.
Tanto el débito de los fondos como la imputación del pago se realizan de manera inmediata, las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Esto permite visualizar el impacto de la operación en tiempo real.
También permite recuperar el disponible de la tarjeta al instante, una vez efectuado el pago.
La plataforma incorpora además la actualización de saldo pendiente en tiempo real.
De esta forma, el cliente puede ver cuánto le falta pagar para actuar antes del vencimiento de su resumen.
La palabra del Head of Payments de Galicia
"Nuestro foco es desarrollar experiencias que simplifiquen la gestión financiera de las personas", resaltó Pedro Piñeiro, Head of Payments de Galicia.
El ejecutivo agregó que la mejora elimina un paso que generaba dudas y esfuerzo para muchos clientes.
"El objetivo es permitirles pagar sus consumos en dólares de una forma más simple", destacó.
La iniciativa forma parte de la estrategia de transformación digital de Galicia.
Esa estrategia está enfocada en crear soluciones cada vez más ágiles, intuitivas y personalizadas.
De este modo, la entidad pretende otorgar mayor control, previsibilidad y autonomía sobre el manejo del dinero a sus clientes.
La ventana de tiempo clave para evitar la percepción
Para poder cancelar el resumen directamente en dólares y evitar la percepción, es necesario hacerlo dentro de una ventana de tiempo acotada.
Ese plazo se extiende entre la fecha de cierre del resumen y la fecha de vencimiento, que suele rondar los diez días corridos.
Si el pago en dólares se realiza fuera de ese período, no se considera válido para cancelar ese resumen puntual.
En ese caso, las divisas quedan disponibles para aplicarse a un futuro consumo realizado con la misma tarjeta.
Según estimaciones del sector, buena parte de los usuarios con tarjeta ya opta por pagar sus consumos en moneda extranjera de manera directa, para evitar la percepción sobre el monto en pesos.
La nueva funcionalidad de Galicia busca ordenar y simplificar ese proceso para quienes ya eligen esa alternativa.
