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Mercado Libre: denuncian en redes que las ventas están "en pausa" por dolar furioso

Mercado Libre: denuncian en redes que las ventas están "en pausa" por dolar furioso
Cada vez más denuncias por vendedores que cancelan compras para "no perder dinero" y que no venden por no saber de cuánto será el aumento del dólar
13.08.2019 14.41hs Economía Digital

Tras las PASO del domingo, cada vez más usuarios denuncian en Twitter que no pudieron comprar productos importados online. Principalmente desde Mercado Libre, pero también desde la página de las marcas en particular, al querer pagar por transferencia o Mercado Pago. La oscilación del dólar cercano a los $60 sería la culpable

Como en las góndolas tangibles, se apuntó a que en las operaciones online los vendedores no querían "vender barato" los productos importados que de repente "querían comprar desesperadamente". Hoy sucede algo similar a la hiperinflación en la que los precios subían cada minuto, solo que los vendedores prefieren retener la mercadería antes que descapitalizarse por la sed de "comprar antes de que aumenten".

El aumento ya es un hecho en los productos importados por el cambio a pesos tras el triunfo rotundo de Alberto Fernández en las PASO. Es así como el lunes muchos usuarios denunciaron en Twitter que no pueden usar la tarjeta. Otros fueron más precisos: "Hoy unos cuantos van a bajar la reputación parece, un vendedor no me quiere mandar el producto por los acontecimientos electorales y del dólar en Argentina", escribió Andrés Rodríguez.

Desde Derecho en Zapatillas (@dzapatillas tiene más de 250 mil seguidores), el abogado Sergio Mohaded explicó a Clarín el lado legal de esta "pausa" en las ventas online.

"Desde la ley, una vez que online un comprador pone Aceptar a una oferta, el vendedor tiene que cumplirla, antes de que llegue el paso de Pagar. Desde las cadenas de electrodomésticos (Como Frávega o Garbarino) al ofertar está el recaudo de decir 'sujeto a stock', por ejemplo, que los protege. En el caso de Mercado Libre, el vendedor debería tener estos recaudos para que su reputación en la plataforma no caiga. Porque el comprador tiene todo el derecho a 'reseñarlo' muy mal si le canceló la venta por el dólar a $ 60", detalla.

La situación es entendible ya que "la Pyme que en Mercado Libre vende un producto por el que ahora está perdiendo dinero" y el comprador se queja ya "que compró a tal precio en pesos algo importado que ahora se niegan a cobrárselo a ese valor". Por eso apunta la "buena fe" de un lado y del otro del mostrador virtual. "Creo que, en principio, debe cumplirse con la oferta que aceptó el comprador (antes de realizar el pago). Pero, evaluando los casos, y la situación, de buena fe ambos podrían absorber este riesgo de comprar/vender un producto dolarizado. El vendedor, claro, debería absorber la mayor parte del riesgo y el comprador, lo que considere justo para que finalmente se concrete la operación", declaró Mohadeb a Clarín

Si bien aún se discute la responsabilidad del portal como intermediario, en principio, Mercado Libre tiene que facilitar los datos del vendedor (al denunciante) y gestionar para que la operación se concrete, entre los recaudos que podría tener quien oferta para evitar "pausas" en la venta online. Mohadeb dice que los precios deberían verse en la pantalla a la vez en pesos y en dólares; sumar la leyenda "sujeto a stock" y "sujeto a, por ejemplo, alteraciones extraordinarias". Sobre este aspecto, el especialista tiene sus reparos.

El artículo 1090 del nuevo Código Civil habla de "Imprevisión". Si en un contrato de ejecución diferida o permanente, "la prestación a cargo de una de las partes se torna excesivamente onerosa, por una alteración extraordinaria de las circunstancias existentes al tiempo de su celebración, sobrevenida por causas ajenas a las partes y al riesgo asumido por la que es afectada (como el dólar $ 60)", la parte afectada, es decir, quien compra," ésta tiene derecho a plantear extrajudicialmente, o pedir ante un juez, por acción o como excepción, la resolución total o parcial del contrato, o su adecuación". 

Pero Mohadeb dice que "en otro país este termómetro de dólar a $ 60 es algo que los argentinos podemos mentalizar como posible. Lamentablemente, por nuestra economía un dólar a $100 sí me parecería algo para hablar de alteración extraordinaria." 

En el mundo de los viajeros son más pesimistas. El lunes una reconocida compañía de asistencia al viajero admitió a Clarín que no permitían comprar productos, por ejemplo, durante agosto, para la cobertura de un viaje en enero de 2020

A su vez, las inversiones en Mercado Libre -con el dinero que tenemos en la cuenta como usuarios, es un Fondo Común de Inversión (FCI)- dieron saldo negativo y eso también llevó a reclamos en las redes. Según el creador de Derecho en Zapatillas "es un fondo común de inversión con posiciones en bonos de la deuda Argentina que ayer (por el lunes) se desplomaron. Sumado a eso el peso se devaluó fuerte. Se puede retirar el dinero en todo momento".

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