El escenario es conocido y bastante común a casi todos, en cualquier momento del año. Se rompe algo en casa y aparece la misma duda: a quién llamar.
Mientras tanto, el boca a boca pierde fuerza, las redes no garantizan seguridad y la informalidad domina gran parte del mercado.
En ese vacío crece una nueva camada de startups. Entre ellas aparece TEGU, un proyecto nacido en Córdoba que busca ordenar un sector históricamente fragmentado.
"Queremos cambiar la industria de servicios", resume a iProUP su creador, Matías Vallejos. La propuesta apunta a conectar demanda inmediata con oferta confiable.
Un relevamiento previo muestra que 70% de los trabajadores de servicios en Córdoba opera en la informalidad. Ese dato explica casi todo. Falta trazabilidad, falta seguridad y falta tecnología.
La consecuencia es doble:
- usuarios que no confían
- profesionales que no logran escalar su trabajo.
"Es un sector que no está cubierto por la tecnología", precisa Vallejos.
Cómo funciona la app que conecta soluciones
El modelo es simple: el usuario carga una tarea (puede ser una mudanza, una reparación o algo tan básico como colgar un cuadro) y la plataforma activa el proceso.
"Tenemos dos canales: la aplicación y también la opción por WhatsApp. Podés crear una tarea y recibir, en el menor tiempo posible, al menos cinco ofertas", detalla Vallejos.
El usuario compara y elige. "Estamos trabajando en crear una infraestructura tecnológica que conecte a personas que quieran resolver un problema del hogar con profesionales verificados", puntualiza el fundador del proyecto.
El foco está en la velocidad y en la elección. Además, detrás de esa experiencia hay un motor clave: la inteligencia artificial.
"Nos basamos como motor en la inteligencia artificial, ya sea para validar o para generar el match entre las personas", agrega el joven emprendedor.
La lógica es similar a otras plataformas digitales donde se busca optimizar el encuentro entre oferta y demanda. Pero en este caso, con una capa adicional que es la validación. Algo que, se supone, debería transmitir seguridad tanto al cliente como al prestador del servicio
Un público joven y una necesidad urgente
"Realizamos un proceso de validación de identidad. Pedimos certificado de buena conducta, antecedentes penales y referencias", enumera Vallejos.
El sistema también incluye reputación. "Tenemos un proceso de calificación que la persona puede ver al momento de seleccionar al profesional y un sistema de puntos para premiar a los mejores", destaca.
El objetivo es reducir el riesgo y dar visibilidad a quienes cumplen. El target inicial también explica el crecimiento de este tipo de emprendimientos.
"Nuestro principal público son personas jóvenes. Muchos estudiantes en Nueva Córdoba llegan y no tienen a quién llamar", relata el impulsor de TEGU.
"Apuntamos a personas que necesitan resolver servicios varios: mudanzas, plomería, se me rompe algo o necesito colgar un cuadro", agrega.
El proyecto avanza en fase inicial, pero con señales claras. En apenas 20 días, la app sumó más de 600 usuarios, 80 tareas creadas y 23 profesionales verificados.
"Estamos validando la idea en Córdoba capital. Pasada esa etapa, vamos a intentar llegar a la mayor cantidad de ciudades de Argentina", puntualiza Vallejos.
"Para el cliente es 100% gratis. Estamos trabajando en la rentabilidad para monetizar a los profesionales de servicio", concluye.
El avance de plataformas como TEGU marca una tendencia más amplia. La digitalización ya transformó transporte, delivery y pagos. Ahora avanza sobre los servicios del hogar.
El diferencial no está solo en conectar. Está en generar confianza, ordenar la oferta y profesionalizar un sector históricamente informal.
