La billetera activó su "agente personal" basado en IA. Ya está disponible para todos los usuarios y permite desde programar alertas hasta transferir dinero
07.01.2026 • 09:59hs • Cómo activarlo hoy mismo
Cómo activarlo hoy mismo
Revolución en Mercado Pago: todo lo que su nuevo asistente con IA puede hacer por vos
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Mercado Pago confirmó una de las noticias tecnológicas más importantes del inicio de 2026 para el ecosistema fintech: dio un salto evolutivo en la administración del dinero con el lanzamiento de su Asistente Personal.
Ya no se trata solo de una interfaz para mover fondos, sino de un agente basado en Inteligencia Artificial (IA) que puede interactuar por voz y texto para resolver más de 100 gestiones financieras cotidianas.
La herramienta, que ya está habilitada para todos los usuarios en Argentina, busca que las personas ganen tiempo y control mediante la automatización de tareas que antes requerían múltiples pasos manuales.
¿Qué puede hacer el nuevo asistente con IA?
A diferencia de los chatbots tradicionales, este asistente tiene capacidades de lectura de imágenes y procesamiento de lenguaje natural que permiten funciones disruptivas:
- Pagar facturas con una foto: Al enviarle la imagen de una boleta, la IA identifica el código de barras o número de referencia y configura el pago en segundos.
- Transferencias desde capturas de chat: Ideal para los gastos compartidos. Se puede subir una captura de un grupo de amigos (por ejemplo, los gastos de un asado) y el asistente detecta los alias y montos para preparar la transferencia automáticamente.
- Recordatorios inteligentes: Permite programar alertas personalizadas, como el pago de expensas cada día 10 o notificar cuando llegue una transferencia específica.
- Control de gastos por voz: El usuario puede preguntar directamente: "¿Cuánto gasté esta semana en delivery?" o "¿Cuándo cierra mi tarjeta?", y obtener una respuesta categorizada al instante.
- Seguridad y Anti-Estafas: Una función clave es la validación de contactos. Ante una llamada sospechosa, se le puede preguntar al asistente si el número pertenece oficialmente a Mercado Pago.
Privacidad y "Soberanía de Datos"
En un contexto donde la privacidad de la información financiera es crítica, Alejandro Melhem, Vicepresidente Senior de Mercado Pago, destacó que la solución cumple con estándares de encriptación y validación de identidad.
"Este asistente es un paso más que damos para simplificar la manera en que los usuarios se relacionan con su dinero. Cuando una persona tiene herramientas claras para organizarse, tomar decisiones y anticiparse, gana tranquilidad y control, y eso nos permite seguir construyendo un ecosistema financiero más inclusivo. Esta solución va a seguir evolucionando y ayudando a que cada vez más personas gestionen sus finanzas de manera inteligente y cotidiana", manifestó Melhem en declaraciones a las que accedió iProUP.
Un punto vital para la confianza del usuario: los datos no se utilizan para entrenar modelos externos fuera de la plataforma y ninguna operación crítica (como un pago o envío de dinero) se ejecuta sin la confirmación explícita del usuario.
Guía rápida: Cómo activarlo hoy mismo
Para empezar a usar el Asistente Personal no es necesario descargar una app extra, solo seguir estos pasos dentro de la aplicación de Mercado Pago:
- Presionar el botón "Más" en la barra inferior de la pantalla principal.
- Seleccionar la opción "Asistente Personal".
- Elegir una acción rápida (ver rendimientos, crear recordatorio) o iniciar una conversación libre por voz o texto
