Román Joya trabajó más de 12 años en Avianca como gerente global de turismo, tuvo a cargo Avianca Tours, los mayoristas y las organizaciones de turismo. Luego pasó a trabajar en sus propios proyectos, pero regresó al sector del turismo y con la salida de Oriani, quedó encargado como Country Manager por tres meses, antes de ser oficializada su posición en la OTA.
En entrevista con medios especializados Joya afirmó que Almundo sigue enfocado al online, al contact center y los expertos externos en destinos, programa que está dando muy buenos resultados. Actualmente, tienen expertos especialmente en Disney y en Europa, estos circuitos a Europa son operados con Europamundo. "Nos hemos enfocado en los circuitos, es el último producto que hemos lanzado. Se pueden comprar en línea porque están desglosados, tu escoges el circuito que más te guste", comentó Joya.
Con respecto al crecimiento de Almundo el ejecutivo declaró que "venimos en constante crecimiento, adicional hemos crecido en otros productos, cuando lanzamos fuimos muy aéreos pero ahora estamos desarrollando otros productos, como el desarrollo de circuitos, en hoteles en donde crecimos un 50% frente a lo que veníamos teniendo en el semestre anterior. Nos hemos aperturado y tenemos un producto más potente, de hecho con Decameron estamos aliados, trabajamos también con RIU, Bahía Principe, Princess, Iberostar y Estelar".
Con respecto a las reservas Joya afirmó que "seguimos muy fuertes con reservas en doméstico con un 70%, y el 30% restante es internacional, pero en facturación es al revés. No hemos perdido ninguno de los dos pero si estamos enfocados en buscar también mucho internacional, por eso trabajamos con cadenas hoteleras internacionales y con las nacionales buscamos también impulsarlas. Los hoteles lo podemos vender solos o empaquetados, con una experiencia más fuerte. Para el próximo año estamos buscando un crecimiento entre el 15% y el 20% aproximadamente. Cuando creces como negocio, todo lo que viene detrás crece, es decir, el tema de las aerolíneas…, tienes una robustez que te permite salir a negociar los diferentes productos".
El principal mercado de Almundo es Argentina, le sigue Brasil, México y Colombia que es el más pequeño. "En Colombia generamos muchas más transacciones domésticas, Argentina se mueve a nivel internacional, en Brasil también y México está muy a la par con Colombia", aseguró el directivo.