El crecimiento del dinero digital y la bancarización fue exponencial tras la irrupción de la pandemia. Pero al mismo tiempo se consolidaron nuevas formas para llevar adelante fraudes y estafas.
Sin lugar a duda, una de las más importantes es el robo de datos de tarjetas de crédito y débito.
En ese contexto, Banco Provincia elaboró una serie de consejos para que sus clientes y clientas puedan prevenirse.
Robo de datos tomando una foto de la tarjeta: una de las formas más simples de fraude es capturar una imagen del frente y dorso del plástico, algo que resulta muy simple de llevar a cabo con un celular. Con una foto de la tarjeta, cualquier persona puede realizar consumos fraudulentos.
Es muy común que a la hora de pagar un consumo con tarjeta débito y/o crédito en un bar o restaurante se lleven el plástico a la caja para realizar el cobro.
En estos casos, se recomienda:
Clonación de tarjetas: otra forma de robar los datos es pasando la tarjeta por una terminal que copia su información para clonarla y utilizarla con otro plástico. Por eso siempre es fundamental no perder nunca de vista la tarjeta y controlar que el comercio la pase por un solo dispositivo.
Desde ya, nunca se deben compartir fotos de las tarjetas o datos del plástico ni del código de seguridad. Siempre que se realicen compras de forma no presencial se debe pedir un link de pago o realizar la operación a través de una web que cuente con las medidas de seguridad necesarias.
Asimismo, es importante cotejar la veracidad de las páginas web y que en la barra de direcciones aparezca el ícono del candado que indica que la misma tiene protecciones de seguridad para los datos de pago a ingresar.
Siempre que estas transacciones sean realizadas desde computadoras es importante tener el antivirus activado.
En el caso de la tarjeta de crédito, la operatoria habitual es contactarse con la empresa emisora de la tarjeta (VISA, Mastercard), quién puede ayudar a resolver cualquier situación relacionada con transacciones no autorizadas.
Se puede encontrar la dirección y/o teléfono de la institución en el resumen de cuenta de la tarjeta de crédito o incluso podría aparecer en el reverso de la misma.
Si los consumos fueron con la tarjeta de débito es necesario realizar el desconocimiento de la compra ante el Banco para gestionar la devolución del dinero debitado de la cuenta.
En ese caso, el reclamo se realiza en la sucursal dónde la persona tiene radicada la cuenta.