A medida que las redes sociales evolucionan, y se van convirtiendo en canales de comunicación en toda la extensión de la palabra, las marcas confían cada vez más en estas plataformas para relacionarse con sus audiencias.La atención de los consumidores está repartida entre varias plataformas sociales. Las marcas que quieren llamar la atención de los consumidores y ganar más dinero necesitan estar alerta de la forma en la que su audiencia utiliza estas plataformas. Lo importante es avanzar con los esfuerzos de marketing a medida que avanzan las plataformas.
Con el comienzo de un nuevo año, es oportuno ver cuáles son las tendencias emergentes en redes sociales y la iinfluencia que tendran en los usuarios durante este año para mantenernos actualizados.
Estas son las 10 tendencias más importantes en redes sociales según Gestión para que estés alerta durante el año.
1- Reconstruir la confianza en las plataformas sociales
Las plataformas sociales siguen creciendo anualmente, de hecho, Facebook tiene más de 2 mil millones de nuevos usuarios cada mes. Sin embargo, no todo es color de rosa. La confianza de los consumidores en redes.
2- Las redes sociales son para contar historias
La popularidad de las redes sociales se basa en el hecho de que nos permiten compartir nuestras experiencias de vida con amigos y familiares. Podemos contar nuestra historia a través de nuestros posts, y tenemos un vistazo de la vida de los demás a través de nuestros feeds.
3- Construye una narrativa para tu marca
Además de perfeccionar las historias humanas, los negocios van a tener que construir una narrativa estratégica detrás de su marca. La narrativa captura momentos y experiencias compartidas entre el usuario y el producto, y son las conversaciones que están ocurriendo en todo momento, que por lo general están buscando crear un cambio más amplio y positivo.
4- Calidad y creatividad sobre cantidad
Los publicistas suelen tener una reacción extraña ante las tenencias y tienden a inundar las plataformas con contenido mediocre y sin inspiración, buscando subirse a la tendencia lo mejor posible. Entonces, los clientes potenciales reaccionan desconectándose e ignorando el mensaje.
5- Pon un rostro humano a tu marca
Las marcas personales son básicas en redes sociales. Poner una cara humana real a tu marca es clave para construir confianza y lealtad, sobre todo para los negocios pequeños y poco conocidos. Una marca personal le da al negocio un elemento humano con el que los consumidores conectarán de manera natural y hará que la marca se sienta más cercana. Los negocios que aprendan a nutrir ese elemento humano tendrán una ventaja real sobre los que sigan escondiéndose detrás de un logo.
6- Los influencers seguirán haciendo crecer sus comunidades
El marketing con influencers seguirá desarrollándose y creciendo en redes sociales. Los influencias son figuras en redes sociales que han reunido a una comunidad específica alrededor de ellos. Su base de fans (que puede ser de miles o millones) les da influencia sobre ellos. Y pueden ser increíblemente efectivos para vender porque de manera inherente confiamos en la gente a la que seguimos en redes sociales.
7- Videos de selfies y branding
La cultura de las selfies sigue floreciendo en redes sociales, migrando la popularidad de las selfies en imagen a las selfies en video. Estos “videos de selfies” están ganando el interés de la gente en redes sociales. Igual que las selfies en foto, los videos de selfies permiten a los usuarios capturar un momento en el tiempo, pero el formato de video les da la oportunidad de comunicarse de una forma más profunda y personal de lo que podría permitir una foto.
8- Segmenta tus audiencias sociales
Aunque las marcas hablan de sus clientes y sus audiencias, la realidad es que la mayoría de los negocios tiene múltiples audiencias. La segmentación es el proceso de organizar tu audiencia en grupos manejables (o segmentos) que te permitan confeccionar tus mensajes y tu comunicación para ajustarse a las preferencias de cada grupo. Las redes sociales son más efectivas cuando segmentos tu audiencia para ser relevante en los grupos correctos de gente, en el momento adecuado.
9- Personalización hiper segmentada
Los consumidores ahora esperan que las marcas hagan ofertas especiales y descuentos según lo que necesitan. Para mantenerte al día con estas expectativas, los negocios mejorar su juego a la hora de hacer publicidad pagada. Casi todas las plataformas sociales ofrecen algún tipo de filtro cuando usas sus formatos publicitarios. Estas opciones van desde geolocalización hasta perfiles y filtros sumaste específicos.
10- Conoce tus plataformas
Los negocios deberían considerar cuidadosamente las plataformas sociales en las que deben enfocarse, ya que cada una es utilizada por grupos diferentes de gente. Por ejemplo, casi 80 por ciento de los usuarios de Pinterest son mujeres, y más del 50 por ciento de los usuarios globales vienen de Estados Unidos.