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Economía Digital

De acuerdo al reporte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE),las compras realizadas a través de la vía digital sumaron $403.278 millones

Por iProUP

05.03.2020 • 16:47hs • eCommerce

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Las ventas online en Argentina crecieron por encima de la inflación en 2019 y ya se facturan $1.000 millones diarios

A pesar de la crisis, las ventas en línea en Argentina crecieron por encima de la inflación. De acuerdo al último reporte de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y Kantar, en 2019 las compras realizadas a través de la vía digital sumaron $403.278 millones, un 76% más que 2018.

La facturación correspondió a la comercialización de 146 millones de productos, un 22% más que el año anterior. Asimismo, la CACE contabilizó 89 millones de compra, un 12% interanual.

Respecto del ticket de compra, el valor en 2019 promedió los $4.500, impulsado principalmente por los rubros de alimentos y bebidas, artículos para el hogar y herramientas, e indumentaria.

En rigor, los 5 rubros que más facturaron en 2019 fueron:

-Pasajes y turismo: $87.069 millones (+44% vs 2018)

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-TV, equipos de audio, consolas y telefonía: $46.200 millones (70%)

-Alimentos, bebidas y artículos de limpieza: $41.591 millones (111%)

-Artículos para el hogar (muebles y decoración): $38.921 millones (91%)

-Electrodomésticos (línea blanca y marrón): $26.506 millones (96%)

"Los tres rubros que más crecieron compensaron el menor crecimiento de otros rubros como turismo. De todas formas, todas crecieron porque también los usuarios empezaron a comprar más categorías", señaló Gustavo Sambucetti, director Institucional de CACE.

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Pasando a los medios de pagos, se consolidó la preferencia por el uso de tarjetas de crédito, sobre todo a la hora del financiamiento en cuotas. En segundo lugar se ubican los pagos en efectivos -que incluye aquellos que se realizan en servicios como Rapipago y pago Fácil- y la tarjeta de débito, que mantuvo el mismo nivel de uso que en 2018.

En cuanto a las billeteras electrónicas, como Mercado Pago, su uso alcanza apenas el 5%.

Por otro lado, la CACE señaló un fuerte crecimiento en la cantidad de cuotas elegidas, impulsadas por la reaparición de opciones de financiación. El 22% de los compradores utilizaron 12 cuotas, mientras que el uso de 13 a 18 cuotas creció 8 puntos porcentuales, y el pago en 2 cuotas se retrajo en la misma proporción.

A la hora de la experiencia de compra, el uso de smartphones creció, tanto para buscar productos (54%) como para concretar la compra (43%). La PC, por el contrario, disminuyó su presencia de un 65% a un 56%. Esto se ve también en el uso de apps: el 22% de los usuarios compró a través de una de ellas.

La CACE también destacó las tendencias en la recepción de productos. De acuerdo a su estudio, la opción más elegida por los consumidores argentinos es el retiro en locales (50%), seguida de los envíos a domicilio (39%) y el retiro en sucursales de operadores logísticos (9%).

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