La compañía habilitó el proceso de compensación para los usuarios afectados por el hackeo en su extensión de Chrome, que provocó pérdidas por u$s7 millones
06.01.2026 • 16:00hs • estafas cripto
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Hackeo a Trust Wallet: cómo iniciar el reclamo de reembolso a usuarios afectados
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Trust Wallet entregará un reembolso a los usuarios afectados por hackeo de su extensión de Chrome, que provocó pérdidas por unos u$s7 millones.
El ataque se produjo en la versión 2.68 de la extensión de Chrome, que contenía un error de seguridad.
La falla permitió a los atacantes inyectar código malicioso y acceder a las claves de recuperación de los usuarios.
Trust Wallet aclaró que la actualización a la versión 2.69 corrige el problema, por lo que pidió a todos los afectados que migren de cuanto antes.
Sin embargo, aclaró que quienes utilizan la aplicación móvil o versiones anteriores del complemento no se vieron afectados.
El caso expone los riesgos asociados al uso de extensiones de navegador para manejar criptomonedas. Los expertos recomendaron:
- verificar siempre las actualizaciones oficiales
- evitar interactuar con mensajes sospechosos
- mantener las frases de recuperación fuera de entornos digitales inseguros
Ataque a Trust Wallet: cómo pedir el reembolso
El ataque no se concentró en una sola red: los hackers lograron robar fondos en Bitcoin, Ethereum y Solana.
Según la empresa de seguridad PeckShield, más de u$s4 millones fueron movidos rápidamente hacia servicios centralizados como ChangeNOW, FixedFloat y KuCoin, algo que complica el rastreo y la recuperación de esos activos. Cerca de u$s2,8 millones siguen en billeteras bajo control de los atacantes.
Eowyn Chen, CEO de Trust Wallet, explicó que se habilitó una web oficial para que los damnificados puedan reclamar la compensación, a través de un procedimiento simple y con pocos datos, con el objetivo de acelerar la devolución de fondos.
Los clientes que cumplan con los requisitos serán contactados directamente a través del mismo correo electrónico que utilizaron en su ticket de soporte inicial. En ese intercambio recibirán las instrucciones para enviar un video de validación, paso obligatorio para avanzar en la compensación.
En cambio, quienes no logren cumplir con las condiciones establecidas deberán seguir el procedimiento tradicional de reembolso. Este camino implica controles manuales más exhaustivos y, por lo tanto, puede extender los tiempos de resolución de cada caso.
Trust Wallet advirtió sobre intentos de fraude y aclaró que solo se comunicará con los usuarios mediante los canales oficiales ya utilizados en el reclamo original y pidió estar atentos a posibles intentos de suplantación de identidad, una práctica común luego de incidentes de alto impacto en el ecosistema cripto.
